Как эффективно контролировать работу сотрудников службы охраны, курьеров и сервисных работников с применением Ход-Тест Печать
15.03.2010 14:31

«Делу время, а потехе час» – гласит народная мудрость, но соблюдение этого, казалось бы, нехитрого правила, служащего, по сути, основой трудовой дисциплины, некоторыми сотрудниками не всегда и не везде считается руководством к действию и заповедью номер один.

Если бы каждый курьер, водитель, сторож на автостоянке или путевой обходчик рабочее время посвящал исключительно добросовестному выполнению должностных обязанностей, возможно, система учёта рабочего времени на соответствующих предприятиях и не понадобилась. Дежурный персонал, электрики, вахтёры, экспедиторы, лица, ответственные за состояние котельного оборудования, думая, что начальство уже давно спит сладким сном, сами не прочь вздремнуть прямо на рабочем месте. Охранники, вместо того, чтобы охранять вверенную территорию, располагаются на диване.

Увы, картина достаточно распространённая, особенно в ночное время, когда нормальный человеческий организм находится в низшей стадии активности. При не высоких зарплатах лишь небольшой процент из всех сотрудников охраны будет добросовестно нести вахту на протяжении всего дежурства. Уж очень велик соблазн, пройти по маршруту не «10 раз» за ночь, а, например, два, при этом сэкономив уйму времени на сон. И проблема здесь не столько в менталитете русского человека, а в отсутствии надежной системы контроля. В лучшем случае это отметки в журнале о заступлении на дежурство и о его окончании. Попытки руководства контролировать процесс, назначая проверяющих, зачастую оканчиваются неудачей, ведь проверять патрули должны тоже люди – опять проявляется пресловутый человеческий фактор. Другими словами, нужна надежная система контроля над действиями охраны.

Основные требования к такой системе:

·возможность повлиять на её работу у сотрудников должна быть минимальной;
·необходима полноценная система отчетов о выполнении сотрудниками своих обязанностей;
·должны быть учтены возможные условия эксплуатации, а именно система должна быть мобильной, энергонезависимой и защищенной от внешних воздействий. Система учёта рабочего времени – один из самых надёжных и проверенных способов повышения эффективности работы упомянутых выше специалистов. Само собой, если эта система является автономной, современной и автоматизированной.

Одно из наиболее эффективных решений этого вопроса, предложено Компанией «Легос» - российским разработчиком и производителем оборудования и программного обеспечения в сфере безопасности и автоматизации, предназначенных для офисов, производственных предприятий, гостиниц, жилых и торговых помещений, загородных домов и поселков, в результате чего на рынке появился новый продукт под названием Ход-Тест.

Основной задачей системы «Ход-тест» является предоставление владельцу, начальнику охраны и любому другому ответственному лицу возможности контроля за работой своей службы безопасности за счет получения отчета о ее работе. Прибор состоит из трех основных частей:

·корпус из нержавеющей стали;
·заглушка батарейного отсека;
·плата со считывателем ключей и портом для соединения с ПК.

Световая и звуковая индикация считывания ключа позволяет избежать пропуска контрольных точек. Для того, чтобы не происходили повторные или двойные считывания, встроена специальная защита: после касания ключа прибор «засыпает» на 12-14 секунд. Учитывая опыт внедрения подобных приборов на различных объектах принципиальная схема была дополнена системой защиты от электрошока. Корпус из нержавеющей стали, и способ крепления микросхем дают прибору необходимый уровень ударопрочности. Питается ХТ-3 от литиевых батарей (3.6 В). Средний ресурс такой батареи – 250 тысяч считываний.

Подключение прибора к COM-порту происходит посредством интерфейсного шнура. Данная система учёта рабочего времени позволяет полностью фиксировать любое нарушение. Если в обязанности охранников входит периодический обход вверенной территории, с определённым интервалом и по определённому маршруту, система учёта рабочего времени не позволит нерадивому охраннику спокойно отдыхать в служебном помещении. Точнее, позволит, но лишь один раз. Потому что система чётко зафиксирует всё до мелочей: – выходил ли охранник вообще на объект, сколько обходов территории он сделал, не пропускал ли охраняемые объекты и не увеличивал ли интервалы между обходами. А потом последует классический «разбор полётов» при участии начальника службы безопасности.

Обмануть автоматизированную систему учёта рабочего времени невозможно. Имитация ночного дежурства невозможна. Оборудование «Ход-тест» отличается не только автономным питанием, простотой и удобством в применении, но и высокой надежностью. Система учёта рабочего времени довольно устойчива к механическим повреждениям, агрессивным средам и другим негативным внешним воздействиям. Принцип работы системы сводится к следующему. Начальник службы охраны сам разрабатывает оптимальные маршруты движения своих подчинённых, по ходу которых на территории охраняемого объекта устанавливаются специальные метки, старший охранник получает контрольно-учётный прибор и проходит по всем ключевым точкам маршрута, фиксируя своё присутствие у каждой метки, тем самым создаётся база для будущего отчёта. Свето- и звукоиндикаторы считывания ключа не допускают возможности пропуска контрольных точек. Во избежание повторных или случайных считываний после касания ключа прибор «засыпает» на 12-14 секунд. После того, как все метки будут пройдены, прибор возвращается к начальнику охраны или старшему смены до следующего обхода.

Вся информация о работе системы учёта рабочего времени накапливается в памяти прибора, где и хранится до момента подключения к компьютеру. Благодаря сопутствующему программному обеспечению можно использовать один считыватель сразу на нескольких маршрутах, причем маршруты могут пересекаться. После подключения к компьютеру система учёта рабочего времени даст полную картину прохождения маршрута с отображением типичных нарушений: объект считан не вовремя, объект пропущен, объект считан несколько раз, нарушена последовательность обхода, источник питания прибора разряжен, прибор вскрыт и т.д.

Все события маркируются разными настраиваемыми пользователем цветами, это сделано для удобства работы оператора ПК. Кроме того, программа ведёт архив всех событий по каждому использованию программы, это, в свою очередь, позволяет контролировать действия операторов. Для доступа к архиву требуется администраторский пароль, что служит гарантией от «ручной правки». Представленное на современном рынке оборудование для систем контроля отличается разными производителями, ценами и возможностями. Широкий выбор позволяет создать систему учёта рабочего времени, исходя из конкретных задач на определенном объекте. Выбрав наиболее подходящую и современную систему учета, любой руководитель может быть уверен, что сотрудники рабочее время действительно отдают делу.

 

Для того, чтобы обсудить эту информацию, Вы можете связаться с координатором проекта
- директором ЧП "Кольчуга КСБ"

Збандут Геннадием

Utel (091) 323 777 1 e-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Обновлено 29.09.2011 13:40
 
0.00000 [label02] => 0.00196 [label03] => 0.06760 [label04] => 0.06761 [label05] => 0.06762 ) -->