01.03.09г. Современная тенденция автоматизации рабочих мест является неизбежным процессом при существующих  рыночных отношениях и ускорении научно технического прогресса. Жесткая конкуренция заставляет компании искать пути выхода на новые рынки,  в результате чего идет поиск преимуществ своих товаров и услуг. Одним из путей  получения преимущества является автоматизация рабочего места.

Система объективного контроля физической охраны «Диспетчер» позволит компании «Кольчуга»:
1.            Вести базу данных, содержащую информацию об:

1.1 охраняемом объекте (адрес, телефон, фотография, заступившем на смену охранника и т. п.);

1.2 диспетчерах, охранниках и старших охранниках на объектах (ФИО, фотография, график дежурств и т. п.);

1.3 событиях (тип, время наступления и окончания, на каком объекте произошло, номер телефона с которого был совершен звонок и т. д.).

2.            Устанавливать приоритеты (временные режимы) для различных объектов в зависимости от их важности.

3.            Регистрировать звонок охранника в автоматическом режиме.

4.            Вести протоколирование событий в широком временном интервале.

5.            Оповещать о тревожном событии с помощью настраиваемых визуальных и звуковых эффектов (сирена).

6.            Выводить на печать отчеты, содержащие график дежурств по объекту, историю событий и информацию о нарушителях за произвольный временной интервал.

7.            Просматривать статистику о нарушителях и событиях за все время ведения базы данных.

8.            Резервировать базу данных и восстанавливать ее в случае повреждения.

9.            «Разгрузить» сотрудника проводящего  контроль охранников (все проводится в автоматическом режиме).

Внедрение очередной системы контроля качества охранных услуг говорит о доверии, надёжности и престиже компании «Кольчуга».   

В день запуска системы целевого программного CRM-комплекса «Диспетчер» директор компании Збандут Геннадий Владимирович ответил журналистам на интересующие их вопросы:

Журналист: Каков основной принцип работы компании «Кольчуга» и в чем он заключается?

Збандут Г.В:  Основной принцип работы компании «Кольчуга» состоит в интегрировании основополагающих процессов жизнедеятельности компаний клиентов с принципами нашей работы. Это происходит за счет детального изучения специфики деятельности отраслей наших клиентов, для получения максимальной безопасности имущества  наших клиентов.

Журналист: В чем заключается надёжность охраны ваших клиентов?

          Збандут Г.В:   Как раннее было сказано,1-м этапом надёжности, является детальное изучение отрасли работы клиента и наличие типовых решений охраны предприятий. Одновременно с этим, для каждого из клиентов составляется индивидуальный план охраны, на основе обязательного комплексного аудита безопасности периметра, внутренней и прилегающих территорий объектов. 2-м этапом надёжности является составление и внедрение концепции безопасности на основе принципов достаточности и экономической целесообразности. является непрерывный самоконтроль качества, заслуживающий доверия и подтверждённый внедрением специальной технической системы. Примером специальной технической системы является CRM-комплекс «Диспетчер», который выполняет функции коммуникации между бюро и департаментами организации, а также полный цикл контроля  за работой бюро охраны. Основные функции контроля работы передвижных и стационарных постов бюро охраны совместно с ПО «Диспетчер» используется также комплекс разработок Российской компании Легос и, как непременный атрибут компании «Кольчуга», работа отделения внутренней безопасности и руководящего состава бюро охраны на объектах. Весь комплекс мероприятий позволяет обеспечить безопасный режим работы клиента, в соответствии с поставленными задачами перед нашей организацией.