40 122 вболівальника на матчі «Зеніт» - «Кайрат» - це ляпас спортивного менеджменту Казахстану

АСТАНА. КАЗИНФОРМ - Товариський (неофіційний!) Матч в Пітері в черговий раз показує нам, що любов і повагу потрібно заслуговувати. Футболістам у вболівальників, уболівальникам у футболістів. Марлен Бейсебаев ділиться своїми думками про те, до чого потрібно прагнути менеджерам крім спортивного результату, передає МІА «Казінформ» з посиланням на СІА «SPORTINFORM».

Всі ми прекрасно розуміємо, що 40122 людини прийшли на стадіон «Санкт-Петербург» або, як його називають самі вболівальники «Зеніт Арена», не на «Кайрат», а на Аршавіна і Маркізіо. Але, поговоривши з петербуржцями, я переконався, що навіть без Андрія Аршавіна вболівальники прийшли б підтримати «Зеніт». Тому що це культура, традиції і далі за списком. Так, не 40 тис, але прийшли б.

Напередодні матчу я поспілкувався з дружиною Андрія Аршавіна. Вона була впевнена, що на стадіон прийдуть не більше 20 тис. Ошиблась, Аліса.

Між іншим, неабияк поколесивши по Пітеру на таксі (розмістили нас в різних місцях: команда в одному готелі, ми - в іншому, тренувальна база в третій стороні, стадіон - в четвертій), я вдосталь наговорився з головними експертами в будь-якому питанні від політики до спорту - таксистами. Так ось, один з них, водій «Петербурзького таксі» (колишнє - Ленінградське таксі), розповідає: «Безумовно, ми знали, що приїжджає Аршавін, по радіо оголошували, по ТВ, та й в місті обговорюють, що їде Аршавін. Багато хто не зрозумів, думали, повертається Андрій. Але коли дізналися, що буде грати проти «Зеніту», тим більше підемо, кажуть. Взагалі, його, звичайно, люблять і пам'ятають. Стільки зробив для «Зеніту» і збірної. У вас-то, як грає? ».

- Він кращий, - відповідаю.

- Це ваш «Кайрат» там, да, кажуть, казахи дивують всіх в Лізі чемпіонів?

- Ні, це «Астана» грає в єврокубках. Чемпіони наші, - кажу таксисту.

- А Алмати чому не грає, раз у вас Аршавін кращий?

Мовчу.

- А збірна у вас є? Де виступає?

Знову мовчу і дивлюся у вікно.

- А наші турків виграли.

- Турок, - поправляю водив і переводжу розмову в площину Аршавіна.

- Ну, а що, як нам хотілося б були, якби він грав в Пітері. Гравець-то він хороший. Але, мабуть, ви йому там непогано платите.

Інший таксист з відомого сервісу, по-справжньому здивував.

- Так Аршавін у вас чи, в Казахстані? Ми його викинули з Петербурга, а ви його підібрали як кошеня, помили, нагодували.

- Я думав, Андрія Аршавіна в Пітері люблять все.

- Так навіщо він нам потрібен. Він знаєте, як з уболівальниками розмовляє? Ось там у вас в Казахстані йому і місце, може, порозумнішає. Ха-ха (сміється), ну треба ж! Адже він в Англії грав де?

- Так, в «Арсеналі».

- А тепер в Караганді! Ха-ха.

- Взагалі в Алмати.

- Та яка різниця?!

- Ну так.

Ми їхали, а по вулицях до стадіону «Санкт-Петербург» йшли люди в футболках Аршавіна. І жодного в футболці Маркізіо. По крайней мере, я не бачив.

До речі, щодо легенди «Ювентуса», була інформація, що Клаудіо не зіграє в товариському матчі проти «Кайрата», а тільки буде презентовано уболівальникам. Проте італієць не втримався від спокуси зіграти проти «Кайрата» Аршавіна і вийшов на заміну. Таким чином, Клаудіо Маркізіо дебютував за синьо-біло-блакитних в контрольному матчі з «Кайратом».

«Віраж»

Фанатський рух «Зеніту» прийшов підтримати команду в товариському матчі і зробив це дуже якісно. Якби не «Віраж», Кузьмічі (звичайні вболівальники) не змогли б надати товариській грі атмосферу і напруження. Як кажуть самі зенітовского ультрас: немає фанатів - немає шизи. Стадіон без «Віраж» - це туга, їжа без солі.

Ви уявіть собі Санкт-Петербург - місто з тисячею способами проведення дозвілля. Але на кожен матч команди збирається до 50 тис пітерців, які могли провести вечір в театрі або в кіно, або ще де з сотень варіантів, але прийшли на стадіон. Для них футбол - це частина культурної програми. Те ж саме і з хокеєм на матчах СКА. Але про це окремо.

«Віраж» проголошений Аршавіна на оголошенні складу «Кайрата», оваціями проводили Андрія, коли він пішов на заміну і заспівали пісню «Андрій Аршавін ла ла ла», на мотив відомого хіта Глорії Гейнор «I love you, baby».

На матчі були і кайратовскіе фахівці по роботі з уболівальниками, які зазначили, що «Віраж» шізіт якісно і злагоджено. Причому від стартового свистка до фінального. Нашим же фанатам не вистачає сил, енергії і витривалості «заряджати» всі 90 хвилин. Прямо скажемо, як і футболістам. Але фанати фанатами, а в питанні відвідуваності ставити потрібно на кузьмичів - звичайних уболівальників і їх сім'ї.

Хто кому потрібніше?

Чи мислимо, щоб у нас на товариський матч зібралося стільки глядачів, уболівальників, фанатів як на «Зеніт» - «Кайрат» в Пітері? Ні. У нас ледь повна «Астана Арена» на офіційних матчах викликає щенячий захват у деяких. Так, хтось може сказати, що в Казахстані місткість стадіонів не така, як в Петербурзі. Я вас благаю, причому тут місткість, коли мова йде про те, що у нас в більшості своїй глядач іде на видовище (на перемоги), а у них, щоб підтримати своїх. Я був на недавньому матчі Ліги націй УЄФА Казахстан - Грузія і своїми очима бачив, як люди йшли після першого гола, а після другого вже рікою потекли до виходів зі стадіону. Я був на матчах «Барис» і на власні очі бачив напівпорожні трибуни шикарною ультрасучасної «Барис Арени», я не бачив переповнені трибуни на боях FIGHT NIGHTS в Астані. Думаю, про теніс, баскетбол, волейбол і говорити не потрібно.

У казахстанському спорті мало хто розуміє, що з уболівальниками потрібно працювати, що потрібно підтримувати спортивний маркетинг, мерчендайзинг. Завоювавши серця вболівальників через програми лояльності, своєю увагою до них, ти забезпечиш собі повні трибуни. Вболівальнику має бути цікаво відвідати не просто конкретний матч, а максимально з інтересом провести свій час, дозвілля на стадіоні. А для цього потрібно створювати умови.

Інший раз складається таке враження, що в Казахстані всім взагалі плювати на уболівальників. А адже часу виростити покоління казахстанців, яке буде хворіти і підтримувати свої команди, було більш ніж достатньо. Вболівальників, як і спортсменів, потрібно ростити і виховувати, створювати комфортні умови, щоб вони захотіли привести сюди своїх дітей.

Казахстанські стадіони і спортивні арени непривабливі для уболівальників

Сьогодні такої проблеми немає, мабуть, тільки у столичній «Барис Арени». Але ж рішення за технічним оснащенням спортивних об'єктів з метою збільшення відвідуваності і проведення відвідувачами більшого часу на території стадіонів значно підвищує привабливість самого спортивного заходу для вболівальника, а власнику арени дозволяє підвищити окупність об'єкта. Але про це у нас мало хто думає. Той же «Барис», маючи таку суперарену, чомусь вважає, що вболівальники самі на неї прийдуть і заповнять битком.

Не буду зариватися глибоко в комфортну для глядачів інфраструктуру, наведу простий приклад. Зараз в століття соцмереж, швидкої та оперативної інформації, крім самого спортивного події вболівальнику важливий доступ до контенту. Швидкий доступ до контенту, що стосується матчу, і можливість виробляти свій контент - викладати короткі відео зі стадіону, фоточки, Селфі, Чекин і т.д. На стадіоні «Санкт-Петербург» у мене вайфай літав. Причому мова не про ложе преси, а про трибуни. Авторизація найпростіша - за номером телефону, отримуєш код, вводиш - і в тебе вільний доступ до будь-якого контенту, і ти сам теж можеш робити і викладати безперебійно. А ви пробували підключитися до вайфай на будь-якому стадіоні Казахстану? Чи не пробуйте, його там просто немає. А де є, то не для всіх, а тільки для ЗМІ та віпів. І то дратівливо тягучий. Так, навіть мобільний інтернет, впевнений кожен з вас стикався з проблемою, що 4G не скрізь покриває, а 3G не тягне під час матчів.

Думаєте, це дурниця, дрібниця? Помиляєтеся, в роботі з уболівальниками дрібниць не буває. Якщо не всі, то 90% уболівальників фоткаются і знімають відео на трибунах, тільки от на відміну від уболівальників на стадіоні «Санкт-Петербург», які моментально викладають свій контент в соцмережі, наші викладають гімн і вихід команд ближче до кінця першого тайму, а то і зовсім після матчу. Оснастіть спортивні арени зв'язком 4G, дайте людям безкоштовний вайфай, і ви отримаєте ту лояльність, яка збільшить відвідуваність або, як мінімум, знизить природний відтік уболівальників. Сучасна тенденція така, що сьогодні ми готові втратити свій гаманець, але не смартфон.

Загалом цей товариський матч викликав у мене захоплення своїм наповненням: 40 тис глядачів, презентація Маркізіо, доброзичлива інфраструктура, високошвидкісний інтернет, заряди «Віраж», робота стюардів і все інше з чого складається якісна організація матчу. А матч був всього лише товариським.