Гід країнами: мобільний зв'язок в Іспанії

1. Роумінг з російським оператором
2. Іспанська SIM-карта і тарифи
3. Інтернет
4. Де купити?
5. Як поповнити баланс?
6. Як управляти послугами?
7. Загальна довідка по ринку мобільного зв'язку Іспанії

Інтернет-проект «Будь мобільним» запускає серію публікацій про роумінг, стільникового зв'язку та Інтернеті в самих різних країнах світу. У них ми детально розповімо, як підготуватися до поїздки в ту чи іншу країну, як зробити своє перебування найбільш комфортним з точки зору зв'язку та Інтернету. Наші інструкції допоможуть заощадити гроші і отримати максимум свободи і мобільності в поїздках за кордоном. У першому матеріалі мова піде про Іспанію.

За підсумками 2012 року Іспанія зайняла четверте місце за популярністю у російських туристів. Такі дані наводить Ростуризм. У літній період ця країна привертає величезну кількість наших співгромадян. Всі вони користуються мобільним зв'язком і багато - мобільним Інтернетом. При цьому в суспільстві закріпилося чітке думку, що використання мобільного телефону і планшета в зарубіжних поїздках просто руйнівно. Ми готові посперечатися з цим твердженням. Все, що потрібно від мандрівників - виконувати наші інструкції.

Перший варіант використання мобільного зв'язку в Іспанії, який ми розглянемо, міжнародний роумінг зі своїм російським оператором.

Роумінг з російським оператором

id = "sub0">

Варто визнати, що за останні два роки міжнародний роумінг у російських операторів істотно подешевшав. В середньому ціни впали в дев'ять разів.

В даний час кожен федеральний оператор надає можливість підключити послуги пільгового роумінгу. Всі ці послуги і опції поширюються і на Іспанію.

Зі свого боку зазначимо, що найбільша економія в міжнародному роумінгу буде спостерігатися, якщо ви будете спілкуватися виключно по SMS. Текстові повідомлення за інших рівних умов дешевше дзвінків. Однак, одними есемесками ситий не будеш, хочеться і поговорити, поділитися своїми емоціями відпочинку. В цьому випадку резонно генерувати вхідні дзвінки. Своїх близьких або потрібних людей можна попросити зателефонувати вам по SMS /

Ось порівняльна таблиця спеціальних тарифів і послуг в міжнародному роумінгу в Іспанії на 2013 рік.

оператор

Назва опції Світовий роумінг Нуль без кордонів Євротариф Мультіпасс Роумінг НОН-СТОП Міжнародний роумінг Підключення 0 0 0 0 12 руб. 0 Абонентська плата 14 руб / сут 25 руб / сут немає 10 руб / сут 2 руб / сут немає Вхідні дзвінки

14 руб / хв - перша і починаючи з 11-ї хвилини

0 руб / хв - з 2-го по 10-у хвилину

0 руб / хв - з 1-ої по 10-у хвилину (але не більше 200 безкоштовних хвилин на місяць)

5 руб / хв - починаючи з 11 хвилини

6 руб. 5 руб. 7,7 руб. 9,45 руб. Вихідні в Росію 14 руб.

59 руб / хв - 1-я хвилина і з 6-ї хвилини

15 руб / хв - з 2-го по 5-ю хвилину

16 руб. 15 руб.

91,5 руб. - 1-я хвилина

63,5 руб. - починаючи з 2-ї

9,45 руб. Вихідні по Іспанії 14 руб. 69 руб. 16 руб. 15 руб.

52,5 руб. - 1-я хвилина

24,5 руб. - починаючи з 2-ї

9.45 руб. SMS 4 руб. 19 руб. 6 руб. 3.95 руб. 18,5 руб. 4,5 руб. Інтернет за Мбайт 808 руб. 768 руб.

51,2 руб.

30,21 руб. 368,64 руб. 25 руб.

Без підключення описаних послуг ви будете витрачати на роумінг в 5-6 разів більше.

Щоб не залишитися з непрацюючим телефоном в роумінгу, рекомендує перед поїздкою перевірити, чи підключена на вашому номері послуга міжнародного роумінгу. Необхідно також подбати про наявність достатньої кількості грошей на рахунку з урахуванням витрат.

Для поповнення рахунку в роумінгу можна користуватися банківською карткою, прив'язаною до номера телефону, картами експрес-оплати. В екстреному випадку можна будь-яким способом попросити родичів або близьких людей поповнити баланс вашого телефону.

Другий спосіб бути на зв'язку в Іспанії - покупка sim-карти місцевого оператора.

Іспанська SIM-карта і тарифи

id = "sub1">

Всі тарифи на послуги стільникового зв'язку в Іспанії розділені на два види, які називають контракт (contrato) і передоплата (tarjeta prepago). Другий варіант є повним аналогом наших передплатних тарифів. Баланс при цьому поповнюється внесенням коштів через пункти оплати або електронні методи платежів. Про способи ми розповімо далі.

Контракт на послуги мобільного зв'язку полягає на 12-18 місяців в залежності від оператора і тарифу. Під час укладання договору клієнт зобов'язаний надати дані банківського рахунку, з якого щомісяця автоматично буде списуватися абонентська плата у відповідність з обраним тарифом. У разі якщо ліміт хвилин розмови або мобільного інтернету вичерпаний раніше, можливо поповнити баланс внесенням додаткових коштів.

Основною особливістю контрактних тарифів є те, що укласти контракт можуть тільки громадяни Іспанії або люди, які мають посвідку на проживання. При цьому у них обов'язково повинен бути банківський рахунок. Для тимчасового перебування в Іспанії по туристичній візі підійдуть тарифи по передоплаті.

Тарифи за контрактом мають мінімальний щомісячний платіж на відміну від деяких тарифів по передоплаті. Оператори час від часу змінюють тарифи.

Тарифи різняться між собою вартістю хвилини розмови, смс-повідомлення і трафіку мобільного інтернету. Ціни як правило різні для національних і міжнародних дзвінків і повідомлень.

Варто звертати увагу на вартість за з'єднання кожного дзвінка (Establecimiento de la llamada), яка залежить від оператора, тарифу і виду викликів - національні / міжнародні. Для національних викликів з'єднання коштує в районі 15 центів, для міжнародних - 15-50 центів.

У деяких контрактних тарифах вартість з'єднання включена в абонентську плату, в деяких - ні.

Крім того, важливим моментом при вказівці цін є податок ПДВ (IVA). Ціни з позначкою «con impuestos» або «iva incluido» включають ПДВ, позначка «sin impuestos» означає без ПДВ. В Іспанії ПДВ - 21%. Величина ПДВ відрізняється на Канарських островах, в автономних містах Сеута і Мелілья.

Якщо в основних операторів (Orange, Yoygo, Movistar, Vodafone) вартість дзвінка до Росії становить 30-50 центів за хвилину і з'єднання 15 центів, то у інших, дзвінок в Росію коштує 5-8 центів і з'єднання 15-40 центів.

Вартість національних викликів, смс-повідомлень і мобільного інтернету, також в межах розумного. Одними з таких операторів є Lebara і Happy Movil.

Вартість дзвінка за кордон на стаціонарні та мобільні телефони може відрізнятися більш низьким тарифом при виклику на стаціонарні телефони.

Приклади діючих тарифів на мобільний зв'язок в 2013 році в Іспанії. Ціни вказані з урахуванням ПДВ 21% в рублях за курсом 42,75 рубля за євро.

Тариф Habla Internacional Vodafone Internacional Ardilla + Internacional La del Ocho Lebara Тарифікація посекундна посекундна посекундна посекундна посекундна Мінімальний платіж в місяць 216,45 руб. 216,45 руб. 54,11 руб. щотижня 324,68 руб. 270,56 руб. Вхідні дзвінки 0 0 0 0 0 Плата за з'єднання 16,22 руб. 15,15 руб. 0 8,11 руб. 15,68 руб. Вихідний по Іспанії без урахування ПЗЗ 0,54 руб. 0 протягом 7 днів з моменту поповнення рахунку, далі 3,24 руб. 0,54 руб. протягом тижня з моменту поповнення рахунку, далі 12,98 руб. 4,33 руб. 4,86 руб. Вихідний в Росію без урахування ПЗЗ 0,54 руб. 10,82 руб. 20,02 руб. 16,23 руб. 2,69 руб. Вихідний всередині мережі без урахування ПЗЗ 0,54 руб. 0 протягом 7 днів з моменту поповнення рахунку, далі 3,24 руб. 0,54 руб. протягом тижня з моменту поповнення рахунку, далі 12,98 руб. 4,33 руб. 0 SMS по Іспанії 4,05 руб. 16,23 руб. 0,54 руб. протягом тижня з моменту поповнення рахунку, далі 8,11 руб. 4,33 руб. 6,49 руб. SMS в Росію 4,05 руб. 32,46 руб. 20,02 руб. 4,33 руб. 10,27 руб.

Судячи з даних таблиці, мінімальна вартість дзвінка до Росії - близько 17 рублів за хвилину, а SMS - трохи більше 4 рублів. Дзвінок абонентам в Іспанії обійдеться від 12,5 рублів за першу хвилину кожного дзвінка до безкоштовної тарифікації за наступні хвилини.

Забігаючи вперед, скажу, що роумінг з російськими операторами при підключенні додаткових опцій виглядає дуже гідно. Якщо користуватися російською sim-картою і генерувати вхідні дзвінки з Росії, то виходить в два-три рази дешевше. Місцеві дзвінки по Іспанії мають подібну ціну.

Інтернет

id = "sub2">

Всі оператори мобільного зв'язку Іспанії надають послуги мобільного 3G інтернету. Суб'єктивно, кращі швидкості 3G показує в мережах Orange і Yoygo (близько 1,5 Мбіт / с). Однак покриття 3G у Movistar і Vodafone (близько 900 Кбіт / с) істотно краще. Для використання мобільного інтернету в планшеті або через USB-модем доцільніше підключиться до спеціального інтернет-тарифу або придбати опціональний абонемент на використання 3G.

Наприклад, для передплатної тарифу оператор Yoigo пропонує абонемент (Bono) за 9 євро в місяць, включаючи 1 Гбайт трафіку зі швидкісного протоколу HSPA +.

ОператорMovistarVodafoneOrangeYoygo

Назва Internet 3 Semanal Internet Móvil 1 GB Bono 1GB Тип Пакет Пакет безлімітний безлімітний Абонентська плата 162,34 руб. / Тиждень. 775,91 руб. / Міс. 487,02 руб. / Міс. 487,02 руб. / Міс. Блок трафіку 100 Мбайт 1 Гбайт 1 Гбайт 1 Гбайт Швидкість понад блоку - - 64 Кбіт / с 128 Кбіт / с Особливості Пакет діє 7 днів Пакет діє 7 днів Заблоковано P2P з'єднання і IP-телефонія Заблоковано P2P з'єднання і IP-телефонія

Самі тарифи виглядають дуже зручними і доступними за ціною. З цієї причини виїжджають до Іспанії громадянам Росії ми б не рекомендували користуватися мобільним інтернетом російських операторів. Тарифи російських операторів на порядок дорожче. Дивіться таблицю вище.

В якості альтернативи мобільного 3G-інтернету ми можемо порекомендувати точки платного і безкоштовного Wi-Fi. Їх в Іспанії величезна кількість.

У готелях майже завжди є безкоштовний Wi-Fi, рідше - в барах, кафе і ресторанах, майже ніколи - в орендованих апартаментах. В Макдональдсі платний :)

Місце громадського використання інтернету називається Locutorio, там же недорого можна дзвонити на міжнародні напрямки. Заходиш в кабінку (попередивши), дзвониш, платиш за рахунком. Там-таки один година Інтернету зазвичай коштує 1 євро.

Що стосується безкоштовного Wi-Fi в аеропортах і на вокзалах, то в Мадриді, Барселоні, Валенсії можна скористатися 15-хвилинним блоком безкоштовного Інтернету. Далі доведеться платити. Для доступу вас попросять ввести контактну інформацію та номер вашого рейсу.

Де купити?

id = "sub3">

SIM-карти можна купити в центрах продажів і обслуговування іспанських операторів. Як і в Росії, це невеликі пункти продажів, які є у всіх великих торгових центрах або на центральних вулицях міста у вигляді невеликих салонів. Дізнатися їх можна по вивісці з назвою оператора.

Для покупки sim-карт вам буде потрібно документ, що засвідчує особу (паспорт), адреса прописки / проживання (підійде адресу готелю), контактні дані.

Підключитися до послуг мобільного зв'язку можна і в іспанському аналогу «Евросети» або «Зв'язкового». В Іспанії це мережа магазинів The Phone House . Торгова мережа спеціалізується на продажу мобільних телефонів, смартфонів, планшетів та іншої техніки. The Phone House виступає в якості дистриб'юторів оператором Orange, Vodafone, Yoygo, Movistar. Крім того, рітейлер надає послуги стільникового зв'язку в Іспанії від власного віртуального оператора Happy Móvil.

Основні оператори мобільного зв'язку в Іспанії, як і багато віртуальні оператори, продають сім-карти в он-лайн магазинах на своїх веб-сайтах. Оплата при цьому може пройти по банківській карті, а в деяких випадках готівкою при отриманні картки від кур'єра.

Ще один варіант - покупка sim-карти в торгових центрах а-ля Ашан або Карфур. Там продаються картки віртуальних операторів, наприклад, Carrefour Móvil від мережі супермаркетів Carrefour.

Як поповнити баланс?

id = "sub4">

Баланс купленої в Іспанії sim-карти можна поповнювати готівкою або банківською картою в центрах по обслуговуванню клієнтів, в магазинах The Phone House, в спеціальних пунктах доступу до Інтернету (щось типу інтернет-кафе або центрах зв'язку), в поштових відділеннях.

Крім того, маючи на руках банківську карту, поповнення рахунку можна здійснювати онлайн через сайт відповідного оператора або PayPal.

Ще один варіант - карти експрес-оплати, які продаються в багатьох продуктових супермаркетах.

Для мене особисто було повною несподіванкою дізнатися, що покласти гроші на телефон в Іспанії можна в тютюнових кіосках або канцелярських магазинах.

Як управляти послугами?

id = "sub5">

Управління послугами здійснюється точно також, як в Росії. На офіційних сайтах операторів мобільного зв'язку Іспанії існує доступ в особисті кабінети абонентів. Там надається інформація про поточний стан рахунку, а також статистика абонента - кількість і тривалість дзвінків. Тут можна підключити додаткові сервіси, як абонемент на мобільний інтернет або голосовий автовідповідач.

Крім цього кожен абонент може стати учасником бонусної програми. При наборі певної кількості балів, які зараховуються при поповненні балансу телефону, абонент може обміняти ці бали, наприклад, на новий телефон. Деякі оператори при поповненні балансу дарують безкоштовні смс-повідомлення.

Загальна довідка по ринку мобільного зв'язку Іспанії

id = "sub6">

В даний час в Іспанії працює «велика четвірка» національних операторів: Vodafone, Yoigo, Orange і Movistar. Прямо як в Росії .... Вони володіють найрозвиненішою інфраструктурою. Протоколи зв'язку аналогічні з усією рештою Європи і Росією. Це GSM-900, GSM-1800, а також UMTS-2100. Крім них є кілька віртуальних операторів (MVNO), у яких немає власної інфраструктури, але вони успішно використовують мережі національних операторів.

Телеком в Іспанії багато в чому визначається роботою компанії Telefonica (в Росії аналогічної компанією можна вважати «Ростелеком»), яка була монополістом на цьому ринку до 1994 року і єдиною телекомунікаційною компанією. Створена в 1924 році, Telefonica досі займає домінуюче становище на ринку зв'язку, із загальною часткою телекомунікаційних послуг близько 72% і 38% - на ринку стільникового зв'язку. В даний час Telefonica надає послуги стільникового зв'язку в Іспанії під торговою маркою Movistar.

У 1995 році на ринку стільникового зв'язку Іспанії з'явилася компанія Airtel-Vodafone, в 1998 році - Amena-Orange, а в 2006 - Yoigo (Xfera Moviles).

На початок 2013 року кількість зареєстрованих абонентів мобільного зв'язку в Іспанії становило 55 млн при населенні 47 млн ​​жителів. 42% абонентів користуються стільниковим зв'язком по передоплаті (така схема активно використовується в Росії) і 58% - за контрактом (контактний абонент може купити телефон або смартфон з суттєвою знижкою, але обтяжений щомісячною абонентською платою). 98% території Іспанії знаходиться в зоні покриття 2G і 75% - 3G.

Варто зазначити, що за 2012 рік кількість абонентів стільникових операторів Іспанії скоротилося на 5%. Ринок втратив 3 млн абонентів. При цьому найсерйозніші втрати понесли Telefonica і Vodafone. Orange залишився при своїх, а ось Yoigo наростив свою абонентську базу.

Абонентські бази іспанських операторів мобільного зв'язку за підсумками I кварталу 2013 року:

• Movistar - 21 млн (38%)
• Vodafone - 15 млн (27%)
• Orange - 14 млн (25,5%)
• Yoigo - 3 млн (5,5%)
• MVNO - 2 млн (4%)

У міжнародному роумінгу ваша російська sim-карта працює в мережі національних операторів Іспанії. З цієї причини на дисплеї мобільного пристрою крім назви вашого російського оператора може відображатися індикація іспанської мережі.

Галерея

Схожі сюжети / 6