Всі представники іноземної бізнес-еліти звертають велику увагу на невербальне спілкування зі співрозмовником. Часом переговори зриваються через неправильного трактування того чи іншого жесту чи порушення особистого простору співрозмовника. Іноземці часто шукають підтекст там, де його немає. Наприклад, зустріч в кафе, біля якого розташований ломбард годин , Іноземець може трактувати як поспіх співрозмовника через брак часу і через це швидко закінчити переговори. Тому потрібно ретельно вивчити культуру невербального спілкування країни перед бізнес-зустріччю з її представником.
Можна розглянути трактування значень деяких жестів для представників різних країн.
Найпоширеніші жести
1. Піднятий вгору вказівний палець. У США таким жестом користуються жебраки на вулиці - саме так і трактує американець невчасно показаний вказівний палець. В Японії він означає зосередженість, загострення уваги на ситуації.
2. Сполучені вказівний і великий палець руки. Це звичний американський знак «ОК», що означає для них же: «Все в порядку». У Португалії та Латинській Америці він має абсолютно непристойний зміст. Для японців цей жест означає наявність грошей або фінансову пропозицію.
3. Легке постукування себе по лобі. Для росіян, італійців і французів такий жест означає дурну ідею або неправильна дія. В Іспанії та Великобританії жителі так показують гордість за свій вчинок, захоплення собою. Голландці кажуть цим жестом, що вони оцінили високі розумові здібності співрозмовника.
4. Передача чого-небудь лівою рукою. У більшості країн бізнесмени не надають значення, якою рукою підписується контракт, передаються гроші або подарунки, здаються годинник в годинний ломбард . Але для країн Сходу ліва рука вважається нечистою. Тому вручення подарунка партнеру лівою рукою завдасть непоправне образу його честі.