ТОВАРИСЬКИЙ МАТЧ. РОСІЯ - БРАЗИЛІЯ - 0: 3
Більше 1000 стюардів, які представляють компанію Event Safety, відпрацювали на матчі Росія - Бразилія. "СЕ" розповідає, як це було.
Багато хто пам'ятає, скільки нарікань виникло до організації листопадового товариського матчу між збірними Росії і Аргентини. Спочатку уболівальників довго не випускали з трибун в не найбільш теплу погоду. Потім люди більше години намагалися дійти до метро через вузьких коридорів для проходу. А деяких навіть змусили йти до станції "Парк Культури", яка розташовується більш ніж за чотири кілометри від арени.
На щастя, після зустрічі Росія - Бразилія такого бардака не виникло, до організації виходу з трибун в цей раз не було ніяких питань. І це сталося в тому числі завдяки грамотним діям стюардів, які працювали на цьому матчі. Багато хто помилково вважає, що контролери-розпорядники тільки перевіряють квитки і допомагають з розсадженням. Але це не так.
Вчора. Москва. Росія - Бразилія - 0: 3. Як стюарди відпрацювали матч. Фото Федір Успенський, "СЕ"
По-перше, стати стюардом не так-то просто. Спочатку потрібно пройти спеціальні курси з психології, надання першої медичної допомоги, забезпечення безпеки. При цьому навчання складається не тільки з лекцій. На практичний заняттях вчать гасити пожежу, робити штучне дихання, проводити непрямий масаж серця та інше.
По-друге, стюарди діляться на категорії. Дійсно, частина з них перевіряють квитки і допомагають людям знайти свої місця. Але є і ті, які стежать за дотриманням правил поведінки на стадіоні - таких називають стюардами по роботі з глядачами.
Вчора. Москва. Росія - Бразилія - 0: 3. Як стюарди відпрацювали матч. Фото Дарина ІСАЄВА, "СЕ"
Є стюарди вхідного сектора. Вони оглядають уболівальників на наявність заборонених предметів. Ще одна частина контролерів-розпорядників забезпечують охорону спортивного майданчика і контролюють обстановку на секторах. Ця когорта стюардів завжди стоїть спиною до майданчика - їм не можна повертатися і дивитися на гру.
Як розповів член комітету Російського футбольного союзу (РФС) з безпеки і роботі з уболівальниками Юрій Бурунов, на тестовому матчу Росія - Бразилія було задіяно більше тисячі стюардів. А набір контролерів-розпорядників, які будуть в тому числі працювати на стадіоні "Лужники" під час чемпіонату світу, проводила компанія Event Safety. Її клієнтами також є московські клуби ЦСКА, "Динамо" і "Торпедо".
Вчора. Москва. Росія - Бразилія - 0: 3. Як стюарди відпрацювали матч. Фото Дарина ІСАЄВА, "СЕ"
Можна сказати, що матч був тестовим не тільки для команди Черчесова, але і для команди стюардів. І вони впоралися зі своїм робота на "відмінно". Багато людей були на оновленому стадіоні в перший раз, і далеко не кожен міг зрозуміти, куди йому йти. З цим якраз допомагали розібратися контролери-розпорядники, які вивчили місцезнаходження всіх секторів "Лужників". Особливо раді допомозі були гості з Бразилії. Мені вдалося стати свідком, як один їх стюардів спілкувався з фанатом південноамериканців на португальському.
Також кожному вболівальнику перед входом на сектор стюарди роздали спеціальні бейджі-пам'ятки про те, як правильно і в якому напрямку залишати стадіон. Причому у кожної трибуни був свій спеціальний маршрут. В основному люди йшли до станції метро "Спортивна" або платформи Московського центрального кільця (МЦК) "Лужники". Також була можливість виїхати на безкоштовному автобусі до "Парку Культури" або на таксі, якому виділили спеціальне місце близько арени.
Стюарди ж контролювали весь процес, стежили, щоб не виникла тиснява, подібна до тієї, яка трапилася в листопаді. На щастя, нічого подібного не сталося. При цьому на чемпіонаті світу в "Лужниках" їх буде працювати вже близько двох тисяч, тобто в два рази більше, ніж на матчі Росія - Бразилія.
Вчора. Москва. Росія - Бразилія - 0: 3. Як стюарди відпрацювали матч. Фото Олександр ФЕДОРОВ, "СЕ"
Цікаво було зрозуміти мотивацію людей, які йдуть в стюарди. Адже ці люди, хоч і знаходяться на матчі, в результаті не можуть подивитися ні хвилини! І те ж саме буде на домашньому чемпіонаті світу, можливо, головному турнірі в їх житті.
- А мені й не треба дивитися на гру, - розповіла "СЕ" стюард Анна. - Чи вистачає самої атмосфери. Особливо на початку зустрічі, коли все піднімають шарфи з російським триколором і співають гімн, аж до мурашок пробиває! А коли хтось забиває гол - величезна кількість людей стають єдиним цілим. І ти відчуваєш причетність до чогось більшого. Це викликає неймовірні емоції.
- Ви працюєте за безкоштовно?
- Ні ви що! Наша робота гідно оплачується. Але головне для нас все ж спілкування з людьми, особисто мені це приносить задоволення.
- Уболівальники не набридають?
- Зустрічаються різні люди. Але в основному всі адекватні. Деякі навіть пригощають чаєм з цукерками, щоб ми не замерзли. А сьогодні мені навіть зробили пропозицію руки і серця! Але я, як порядна дівчина, відмовилася. Так що всяке трапляється. Але цим і цікава наша робота. Так що з нетерпінням чекаю чемпіонату світу. Впевнена, що все пройде у нас в кращому вигляді.
На правах реклами (18+)
Ви працюєте за безкоштовно?Уболівальники не набридають?