Фото: pixabay.com
Турагентства готуються до бойкоту туроператорів, що не застрахують свої ризики від банкрутства. Про це «Капіталу» розповів директор «Мережі агентств гарячих путівок» Равіль Хамітов. Сьогодні (у вівторок. - «Капітал»), за його словами, має відбутися зустріч великих гравців, на якій розроблять вимоги до туроператорів. Більш конкретну інформацію він обіцяв надати після закінчення зустрічі.
Таким чином гравці відреагували на відхід з ринку одного з найбільших туроператорів України News Travel.
Чому пішли на конфлікт
Увечері 16 січня News Travel в своїй розсилці повідомив, що з 17 січня він призупиняє свою роботу . В результаті кілька тисяч людей опинилися без оплаченого відпочинку. Туроператор попросив турагентства зібрати і вислати документи на відшкодування невикористаних турів, пообіцявши протягом двох тижнів виплатити вартість відпочинку.
Пізніше, 28 січня, News Travel повідомив, що гроші повернуть в кілька етапів. Спочатку планувалося виплатити 20% від ціни туру. Але як повідомили «Капіталу» кілька партнерів News Travel - «Мережа агентств горящих путівок», «Поїхали з нами», «Гарячі Тури» та інші - ніяких повернень не було. Тільки Равіль Хамітов уточнив, що один турист його мережі отримав на свою картку 20% вартості туру, який бронювали на початку жовтня. «Кажуть про поодинокі випадки [виплат на ринку]», -зазначає він. Однак це не порівняти з загальною кількістю заявок на відшкодування. Наприклад, «Мережа агентств горящих путівок» подала близько 100 заявок на відшкодування. Приблизно про такій же кількості говорить і директор мережі турагентств «Поїхали з нами» Олег Кулик.
Крім того, вчора, 2 лютого, велика частина співробітників News Travel була звільнена, повідомив на правах анонімності один з колишніх працівників туроператора. В офісі компанії «Капіталу» пообіцяли прокоментувати ситуацію пізніше.
За словами Кулика, мережі зараз готують позов до суду про визнання News Travel банкрутом.
Чи допоможе бойкот
Бойкот мереж турагентств навряд чи змусить туроператорів страхувати ризики на випадок призупинення своєї роботи, вважає комерційний директор туроператора «Наталі Турс» Іванна Чучман. «Головним чинником зараз на ринку є ціна туру, а не наявність страховки. Клієнтів у турагентств зараз дуже мало, вони не будуть звертати уваги на бойкот », - пояснює вона.
Деякі туроператори страхують ризики на випадок свого банкрутства, але роблять це тільки в відношенні частини путівок. Наприклад, у News Travel була подібна страховка. Однак скористатися нею могли тільки 12% туристів, які набували путівки протягом грудня-січня. Такий невеликий показник в повідомленні на офіційному сайті News Travel пояснюють тим, що «до моменту формування зведеного акта за виписаними страховим сертифікатами за грудень в компанії була криза ліквідності». Страховик зможе почати виплати тільки після визнання туроператора банкрутом.
Єдиним виходом для запобігання подібних ситуацій, на думку Чучман, є встановлення обов'язкової страховки для туроператорів на законодавчому рівні. При цьому вартість страховки повинна бути не єдиною для всіх гравців, а розраховуватися з урахуванням кількості вивозяться туристів. Хамітов вважає, що подібна страховка буде коштувати 2-3% від вартості туру.