Что такое программа лояльности по услугам физической охраны и безопасности, предоставляемой Вашим предприятием?
Дата вопроса:09.06.2011
Ответ специалистаДиректор ЧП "Кольчуга КСБ" Геннадий Збандуттел.: (091)3237771e-mail:[email protected] Программа лояльности - это бонусная скидка за уважение к первому руководителю предприятия-клиента. Мы всегда уважаем тех топ-менеджерами, которые не перепоручают вопросы безопасности своей компании нижестоящим подчиненным, даже если в составе организации и есть лицо ответственное за обеспечение безопасности на предприятии. Мне, как первому руководителю в своей компании, прошедшему путь от формирования бизнеса с нуля до того уровня, который занимает моя компания на настоящий момент в сегменте рынка охранных услуг, импонирует ведение переговоров с руководителем, который знает цену каждой заработанной копейке. Данная скидка хоть и является снижением стоимости охранных услуг, но в первую очередь этот бонус является средством воплощения современной культуры управления нового поколения топ-менеджеров. Посудите сами, данная пятипроцентная скидка может быть предоставлена только тогда, когда непосредственно сам первый руководитель компании провел все переговоры лично и заключил с нами договор на предоставление услуг физической охраны. Более того, директор отдает себе отчет в том, что компании, которую он возглавляет необходимы дополнительные средства обеспечения безопасности. Наверняка при обсуждении данного бонуса руководитель заранее знает, что именно из предоставляемых нами дополнительных услуг не менее 50% ему необходимо заплатить живыми деньгами. Топ-менеджер, который печется о своем предприятии как о живом ребенке никогда не будет безразлично наблюдать со стороны за судьбой своей компании. Следовательно, ему небезразлично куда пойдут бонусные 5%, в карман подчиненного в виде "отката" или на организацию безопасности предприятия. Не для кого не секрет, что система "откатов" прочно вошла во многие отрасли промышленности. Конечно, нельзя все всегда сводить под одну гребенку. Тем не менее, это явление остается реальным фактом настоящей действительности. В заключении хочется сказать следующее - давая вознаграждение "заинтересованному" лицу, взамен на положительное подписание того или иного договора в проигрыше остается только принимающая "откат" сторона. В связи с чем мы всегда с большим уважением подержим руководителя, который искоренил данное явление на своем предприятии. Хотя нам, на первый взгляд, должно быть все равно куда именно пойдут эти 5%, но проработав много лет, можно с уверенностью сказать, что с таким руководителем у нас проблем не будет, а все рабочие вопросы, возникающие в процессе деятельности, будут решаться конструктивно по деловому и своевременно. От такой бонусной скидки выиграют обе стороны. Решение как всегда остается за Вами.
категорияТеги для этого вопроса |