Да, тайных покупателей обучают. Но в отличии от европейских стран, в нашей стране этим занимаются непосредственно сами компании, предоставляющие услуги тайного покупателя.  Здесь должно быть понятно главное - если мы говорим о качестве подобного обучения, то прежде всего имеем в виду специализированную компанию серьезно и профессионально занимающуюся услугой mystery shopping.

В настоящее время интернет пестрит массой привлекательных предложений шопинг-услуг от совершенно случайных компаний, для которых услуга "Тайный покупатель" не является серьезной работой, а лишь только средством наживы или желанием в очередной раз пропиариться на модной волне. Что можно ожидать от таких компаний? Что угодно, но только не серьезного подхода к кокому-либо вообще обучению шопперов. Посудите сами, чтобы качественно предоставлять услугу тайного покупателя, необходимо иметь необходимую инфраструктуру для реального осуществления деятельности в данной области. За один день такое чудо не случиться. Поэтому советуем Вам перед принятием решения о заключении контракта, не полениться и самим пожаловать с визитом на территорию исполнителя, для того, чтобы познакомиться с офисом и персоналом компании, которая предложила Вам свои услуги и обещает "золотые горы". И только убедившись о соответствии ожидаемых критериев предъявляемым  требований, принимать решение на заключение контракта по предоставлению услуг тайного покупателя.

В компаниях, где серьезно относятся к выполнению своих прямых функциональных обязанностей, тайные покупатели проходят обучение и получают, в отличии от нанятых пенсионеров и студентов в других фирмах, более адекватное представление о сущности этой профессии. Очень важным считается налаживание хорошего взаимопонимания с заказчиком услуг "тайный покупатель", основанных на принципах и правилах выполнения работы качественно (под контролем наблюдателей со стороны компании исполнителя услуг). В нашей компании подобное обучение проводится бесплатно и не является разовым, так как каждый заказ является очередным тренингом для совершенствования персоналом своих навыков.