Кадровая безопасность Прививка от предательства сотрудников

Конкурс

Для того, чтобы задать вопрос, заполните все поля формы, приведенной ниже
 
 
 
 
 

blog
Прививка от предательства сотрудников

privivka-ot-predatelstva

100

Новый сотрудник - это, как правило, кот в мешке. Ведь в резюме никто не напишет о своих “подвигах” на старом месте работы или тайном сговоре с конкурентами. Тем не менее, есть специальные методы, позволяющие поверить кандидата на благонадежность.

 Во всех проверках на благонадежность есть один щекотливый момент. Согласно новому Трудовому кодексу, все персональные данные следует брать у самого работника, а для получения информации у третьей стороны требуется его письменное согласие. Кроме того, работодатель должен сообщить работнику о целях, предполагаемых источниках и способах получения этих данных. Так что, интересуясь за спиной кандидата его частной жизнью, компании фактически нарушают закон, тем более что они не имеют право “ограничивать кандидата в трудовых правах” по причинам, не связанным с его деловыми качествами. Но, с другой стороны, работодатель вынужден защищать от неблагонадежных сотрудников интересы своего бизнеса.

Специалисты-персональщики должны уметь смотреть на сотрудников не только как на объект управления, но и как на источник, как это ни прискорбно, опасностей для организаций. Тогда уже легче анализировать возможные опасности и научится предотвращать их.

Сегодня проблема лояльности персонала крайне актуальна для отношений работник-работодатель, для качества всего отечественного бизнеса. От банального воровства до перехвата менеджерами управления у собственников, от торговли коммерческой информацией до продажи подчиненных подразделений, от мошенничества с денежными средствами до умышленного банкротства – все это, к сожалению, уже последствия. И это будет всегда. Особенно там и тогда, где и когда руководители организаций, менеджеры, специалисты по управлению персоналом будут забывать об истинных потребностях людей, о том, что надо управлять не только процессами, но и людьми. А удовлетворить эти потребности не так уж трудно. Главное – понять наличие этой проблемы.

Противодействие персонала интересам своей компании существует повсеместно и довольно развито. Говоря об этом, мы имеем ввиду любые действия работников, в большинстве своем не правомерные, против имущества и интересов компании. Известно, что любые действия сотрудников предприятия должны быть направлены в конечном счете на получение прибыли, и цели менеджеров по персоналу также состоят в этом. Следовательно, от того, как они будут осуществлять свои функции, зависит наличие и размер ущерба, наносимого компании персоналом. На что же могут влиять специалисты по управлению персоналом для снижения размера непроизводственных потерь?

Рассматривая классическую (западную) теорию о т.н. “треугольнике мошенничества” и формируя собственное представление о сути вопроса, мы пришли к выводу, что предотвращение явления подразумевает ликвидацию или уменьшение критичности причин и возможностей его реализации. Структурировав причины и возможности, выделим из них те, на которые можно воздействовать, в две категории:

  1. Отсутствие или несоответствующий уровень лояльности персонала;
  2. Отсутствие или несоответствующий уровень контрольных мер.

Прерогатива коррекции технологических процессов и установление соответствующих контрольных мер принадлежит другим подразделениям. Воздействие на уровень лояльности, - здесь можно ввести термин “управление лояльностью” - работа для персональщиков с целью предотвращения возможных потерь и, следовательно, увеличения прибыли.

Зададим вопрос: “А что же такое лояльность?» Обратимся к классикам.

Толковый словарь С.И.Ожегова: “ЛОЯЛЬНЫЙ – держащийся формально в пределах законности, в пределах благожелательно-нейтрального отношения к кому чему-нибудь”. Что же такое лояльность применительно к нашей тематике? Исходя из приведенных толкований, лояльный сотрудник – сотрудник, добровольно (благожелательно-нейтрально) следующий законным правилам и процедурам (“формально в пределах законности”) организации. Ожегов не зря ссылается на некие пределы лояльности.

Выходя за эти пределы в позитивную сторону, мы говорим о сотрудниках, что они преданы компании, или наоборот, что они становятся для компании разрушительной силой. Если есть пределы лояльности, то должна быть и мера ее. Чем же измеряется уровень лояльности? По всей видимости, на этот вопрос пока нет однозначного ответа.

Определяющим же в этом понятии является характер добровольности следования сотрудникам установленным правилам и процедурам организации. Лояльность начинается там, где начинается внутренняя добровольность, присутствует положительный мотив на определенные действия.

Совершенно очевидно, что от уровня лояльности сотрудников зависит и их поведение. Оно будет позитивным или негативным, доброжелательным или недоброжелательным по отношению к организации. Негативное, недоброжелательное отношение – это не что иное, как непринятие политики и культуры организации, отрицательное отношение к материальным ресурсам, предание ее интересов, разрушение внутриколлективных коммуникаций.

Однако между возможностью принесения вреда и реальными действиями, скажем, при воровстве имущества компании или сознательном разглашении конфиденциальной информации, лежит еще понятие честности, формально обозначить или измерить которое еще сложнее, да и нет необходимости.

Важным признаком лояльности является то, в какой мере сотрудник участвует во внутрифирменной цензуре: останавливает тех, кто позволяет себе неподобающие высказывания в адрес руководителя или фирмы, в адрес ее продукции или ее добропорядочных клиентов. Тот, кто останавливает других, останавливается сам.

Суть здесь как раз во внутреннем состоянии, которое можно назвать внутренней лояльностью (а не внешней, вспомним Ожегова: “формально (т.е. внешне) в пределах законности”, поведение человека может отличаться от внутренних установок).
Рассмотрим несколько причин, из-за которых сотрудник может быть недоволен своей работой.

Причины, по которым работа не нравится:

71,4% Низкая оплата
7,4% Невозможность проявить себя
6,5% Однообразный труд
6,3% Отдаленность от дома
4,8% Отсутствие перспектив роста
2,2% Неквалифицированное руководство
1,6% Отсутствие льгот
0,3% Плохой коллектив

Видно, что большая часть всех причин недовольства работой носит субъективный характер и оказывает значительное и отрицательное влияние на лояльность работников, что будет сопровождаться проявлениями нелояльности и закончиться возможным причинением вреда предприятию.

Вообще, в этом опросе заложены многие составляющие такого многогранного явления, как лояльность. Различные виды взаимоотношений и взаимосвязей, переплетаясь и многократно пересекаясь, образуют тот самый комплекс отношений, который называется лояльностью.

Для управления лояльностью на предприятии должна быть целая система мер и мероприятий, влияющих на уровень лояльности в положительную сторону. Стратегически здесь должно быть как минимум две цели: 
1. Формирование той самой внутренней лояльности (атмосферы честности, открытости и взаимопомощи);
2. Ликвидация элементов кадровой политики, способствующих проявлениям нелояльности сотрудников. 

Как же отследить позитивные изменения, прогнозируя после внедрения на предприятии программ увеличения уровня лояльности? Для этого необходимо целенаправленно и непосредственно заняться разработкой и внедрением программ и мероприятий коррекции лояльности, оптимизации внутриколлективных и межличностных отношений, изменения личностного отношения персонала к руководству, целям и миссии компании. Разумеется, с точки зрения предотвращения вреда, наносимого персоналом, не следует пренебрегать и усилением контрольных мер, ликвидацией возможностей совершения негативных поступков. Только с помощью комплекса мер, системного и серьезного подхода к этой проблеме возможно ее решить.


Для того, чтобы обсудить эту информацию, Вы можете связаться с координатором проекта
- директором ЧП "Кольчуга КСБ"

Збандут Геннадием

Utel (091) 323 777 1 e-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
 

Добавить комментарий

Все комментарии публикуются после одобрения модератора сайта, публикация текстов, содержащих рекламную информацию и нецензурные выражения запрещена


Защитный код
Обновить

dutasteride versus finasteride 
keflex discount coupon 
venlafaxine purchase 
propecia pills online harga baquinor forte ciprofloxacin 500mg cipro discount card
used rosetta stone hindi cheap windows 7 students buy cheap adobe audition 3
  • cialis costo in farmacia italiana livraison express viagra pfizer viagra 100 mg
  • clomid tablets to buy uk priligy buy online cheap what are the chances of twins on clomid 150 mg
    microsoft office 2007 ultimate cheap buy windows 7 product key order microsoft office 2007
    rss
    Карта