Конкурентная контрразведка Бизнес-разведка Бизнес-разведка конкурента

Совсем недавно мы неожиданно для себя столкнулись с мнением, что кадровая служба, дескать, играет второстепенную роль в вопросах такого понятия как "обеспечение кадровой безопасности". В результате чего и родилась данная статья.

Постараемся для начала дать определение этому разделу безопасности компании. Итак, кадровую  безопасность можно рассматривать как процесс устранения угроз и рисков организации, которые исходят от собственного персонала. Кадровая безопасность защищает человеческие ресурсы, интеллектуальный потенциал и трудовые отношения в компании.

Для грамотного руководителя значимость кадровой политики ни в коей мере не ставиться под сомнение. Со всей ответственностью мы можем заявить, что кадровая безопасность в компании всегда занимает доминирующее положение по отношению к другим элементам системы безопасности компании. Это связано, в первую очередь, с тем фактом, что сотрудникам службы по работе с персоналом приходится работать на "передовой линии фронта", выковывая для организации самый ценный ресурс - кадры.

Сами понимаете, персонал при любых "раскладах" остается самым ценным приобретением компании, и в любой ситуации именно этот ресурс зарабатывает предприятию добавочную стоимость. И при этом не имеет значение, на фирме работает три работника, триста сотрудников или три тысячи человек - без персонала не заработает токарный станок и не оживут финансовые потоки. Мир, в котором мы живем, может существовать только вместе с нами (людьми) и никак иначе.

Роль службы безопасности в кадровой политике предприятия, безусловно, играет существенную роль в системе комплексной системы безопасности компании, одним из элементов которой как раз и является кадровая безопасность. Тем не менее, практический опыт работы в сегменте рынка охранных услуг и безопасности, указывает на доминирующую составляющую именно службы персонала в вопросах кадровой безопасности компании. Для того, чтобы быть немногословным, обратим Ваше внимание на то, из чего, собственно говоря, состоит работа службы персонала. Для удобства изложения так называемой "доказательной базы", разложим всю деятельность службы персонала на несколько этапов, а именно: поиск персонала, его отбор и прием, адаптация сотрудников в коллективе, вопросы повышения квалификации, кадровые перемещения и карьерная "лестница", вопросы материальной ответственности и сохранности коммерческой тайны, производительность труда и психологический климат в коллективе и многое, многое другое, вплоть до увольнения сотрудника. Как Вы думаете, кто стоит за всей этой титанической работой? Или может в этих этапах отсутствует предмет кадровой безопасности компании? Для любого знающего руководителя кадровый вопрос всегда стоит на первом месте. Если участок работы закрыт профессиональным, благонадежным и исполнительным сотрудником, то больше половины дела уже на предприятии сделано. Именно от “персональщиков" зависит, быть компании сильной или слабой в вопросах сопротивляемости внутренним и внешним угрозам, грозящим безопасности  организации. Хотим мы этого или нет, но "кадры до сих пор решают все!"

Теперь немного статистики. По истине непоколебим наш народ.

- До 80% ущерба материальным активам предприятий наносится со стороны именно собственного персонала;

- Не удивительно, что не более 20% попыток взлома сетей и получения несанкционированного доступа к компьютерной информации приходит извне;

- Следовательно, 80% случаев хищения информации происходит с участием собственного персонала компании;

- Статистика неумолимо указывает на следующие факты: 10-15% персонала являются генетически нечестными; 10-15% бесспорно честны; на остальных 70-80% приходиться колеблющиеся сотрудники. Представьте себе ситуацию, когда в супермаркете неожиданно выключиться на несколько минут свет. Как говорил Задорнов - паники не наблюдается, а только слышится чавканье и хруст работающих челюстей.  Другими словами, большинство людей может поступать нечестно, если риск попасться является для них минимальным.

- Не думаем, что мы Вас удивим тем фактом, что все эти угрозы уже давно оценены и составляют сумму убытков в среднем от 6 до 9% от прибыли. Проблема начинается тогда, когда этот процент преодолевает критическое значение.

К сожалению, статистические данные подтверждают только умышленное нанесение ущерба со стороны персонала. Если к этому вопросу прибавить стоимость ошибок, неграмотное использование ресурсов, последствия непрофессиональных действий и результат пагубной некомпетентности, преступного бездействия и нелояльности...? Как правило, никакая служба безопасности не в состоянии разобраться с подобными угрозами самостоятельно, без участия службы по работе с персоналом.

Существует определенное количество внутренних угроз кадровой безопасности организации, в частности:

- Несоответствие квалификации сотрудников их занимаемой должности;

- Недостаточная квалификация сотрудников;

- Неквалифицированная организация управления персоналом;

- Слабая организация системы обучения;

- Неэффективная (либо отсутствие) система мотивации;

- Ошибки в планировании расстановки персонала;

- Низкая мотивация новаторских предложений и инициатив;

- Высокий процент текучести кадров в том числе квалифицированных;

- Ошибочная ориентированность сотрудников исключительно на решения внутренних тактических задач;

- Замкнутость или клановость сотрудников структурных подразделений на соблюдение собственных интересов;

- Отсутствие четкой корпоративной кадровой политики;

- Непрофессиональный и формальный подход к проведению собеседования с отсутствием механизма проверки кандидатов на предмет благонадежности и лояльности к организации в которую принимается кандидат.

Если имеются внутренние угрозы, то нам не как не обойтись без существования внешних опасностей и угроз предприятию, в контексте кадрового вопроса:

- В отрасли начата "охота за головами", в связи с чем конкурентами предлагаются лучшие условия труда с привлекательным мотивационным пакетом,  лучшим, чем существующие условия на Вашем предприятии;

- Занятие конкурентами агрессивной кадровой политики, направленной на открытое переманивание Вашего персонала;

- Оказание психологического давления на Ваших сотрудников извне;

- Имеющие место не одинокие факты попадания отдельных сотрудников, занимающих ключевые должности, в различные виды зависимости от третих лиц;

- Существенные инфляционные процессы в экономике страны, обесценивающие (за короткое время) выплачиваемую заработную плату сотрудникам компании;

1) НАЙМ. За этим понятием стоит целый комплекс мероприятий, направленных на выработку необходимых процедур и регламентов, в рамках кадровой безопасности, применимых к соискателям при их приеме на работу. В условное наименование первого фактора “найм” входит рассмотрение вопросов безопасности компании на таких этапах в работе менеджера по персоналу, как поиск кандидатов, процедуры отбора, документальное и юридическое обеспечение приема на работу, испытательный срок и даже адаптация. Добавим также процедуры безопасности в деятельности кадровиков при подготовке аттестации, при планировании обучения.

2) ЛОЯЛЬНОСТЬ и БЛАГОНАДЕЖНОСТЬ. Достаточно распространенное понятие в среде специалистов, правда, не имеющее ни какого значения, если на предприятии отсутствуют четкие критерии по которым эти понятия приобретают реальный смысл. Следует еще добавить, что лояльность и благонадежность являются величинами переменными. Например сотрудник может быть лоялен к компании но при этом - не благонадежным (алкоголизм, наркомания, психические расстройства, мании, пристрастия к азартным играм, женщины, не умение держать язык за зубами и другие негативные факторы). Или наоборот сотрудник при всей своей благонадежности совсем не проявляет лояльности к предприятию где он работает. Бывают ситуации, когда не последний человек в компании, проработав в ней не один год, являясь все это время образцом как лояльности так и благонадежности для всего коллектива в один прекрасный момент в отношении своей организации в корне меняет положительный полюс на минус и из примерного сторонника, по ряду причин, превращается в ярого противника, неся прямую угрозу самим устоям организации. Следовательно напрашивается только один вывод: Эти факторы требуют постоянной корректирующей проверки, индивидуально по каждому сотруднику, на протяжении всего времени его работы в компании.

3) КОНТРОЛЬ. Специфика данного фактора заключается в том же, что и в случае с наймом, в существовании на предприятии определенной системы: регламентов, ограничений, режимов, технологических процессов, оценочных, контрольных и других операций, процедур безопасности. Вот как раз здесь и требуется проявление профессиональных качеств непосредственно самой службы безопасности. Решать вопросы предупредительно-профилактической работы, а также проводить мероприятия, направленные на ликвидацию последствий от причиненного ущерба, приемлемо проводить службой безопасности в тесном контакте со службой персонала.

В заключении, еще раз обращаем Ваше внимание на сложность существующего вопроса кадровой безопасности на предприятии. Организация представляет собой сложный, многогранный, "живой" организм со своими проблемами и жизненными циклами. Чем крупнее предприятие, тем труднее управлять всеми существующими в нем ресурсами. Но тем не менее, один из этих ресурсов уж точно не следует обделять вниманием. Кадровая безопасность человеческих ресурсов заслуживает в однозначном порядке исключительно личного контроля со стороны первого руководителя организации.

Для того, чтобы обсудить эту информацию, Вы можете связаться с координатором проекта
- директором ЧП "Кольчуга КСБ"

Збандут Геннадием

Utel (091) 323 777 1

- Позвонить по Skype

e-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript