Конкурс
|
|
Альманах безопасности
|
|
Физическая охрана вахтовым методом и ее преимущества |
|
21.08.2012 07:13 |
Первые стражники появились много столетий назад, когда возникла необходимость в обеспечении безопасности важных объектов. С тех пор физическая охрана не утратила своей актуальности и не потеряла доверия.
Под физической охраной объектов обычно понимают комплекс охранных и режимных мер, предпринимаемых для своевременного обнаружения и задержания нарушителей, а также предотвращения чрезвычайных происшествий и ликвидации их последствий на охраняемом объекте.
Обычно на месте службы в обязанности охранника входит:
- обеспечение физической охраны определенных помещений и материальных ценностей;
- соблюдение контрольно-пропускного режима;
- своевременное реагирование на чрезвычайные ситуации;
- оказание содействия правоохранительным органам в вопросах поддержания общественного порядка на территории охраняемого объекта и прилегающих территориях.
Для этого на объекте создаются несколько рубежей охраны, которые позволяют своевременно выявить угрозу, ликвидировать ее и препятствовать в дальнейшем ее повторному возникновению.
|
|
Договор на оказание охранных услуг. Как не ошибиться при заключении договора охраны объекта. |
|
11.05.2012 08:08 |
В результате осуществления финансово-хозяйственной деятельности ЧОПами, приходиться заключать достаточное количество хозяйственных договоров с поставщиками, потребителями, партнерами, кредитными организациями, посредниками, страховыми компаниями на тех или иных условиях (выгодных или не очень). Но никогда сегодня, так остро, не стоял вопрос для частного охранного предприятия в части грамотного заключения лицензионного договора на оказание услуг по охране собственности или граждан.
С одной стороны Заказчик охранных услуг стремиться, как можно в большем объеме снизить права и уменьшить уровень прибыли нанятой охраны (путем снижения цены за услуги охраны), а с другой стороны Исполнитель старается отстоять свою защищенность, проводя политику закрепления в договоре охраны как можно большего количества защитных мер от возможных угроз, что в недалеком будущем может существенно помочь компании спастись ее от возможного произвола нерадивого Заказчика (если он таковым на деле окажется).
Как показывает практика охранные договора, заключенные с крупными компаниями, являются менее прибыльными или того чаще в конечном счете даже убыточными для современного ЧОПа. Это обусловлено тем, что Заказчик, пользуясь своей известностью, а также привлекательностью выставленного на тендер большого количества охраняемых постов часто считает, что цена в этом случае должна быть, с учетом штрафов, просто "бросовой"! В свою очередь у участвующего в тендере потенциального Исполнителя (охранной фирмы) создается иллюзия перспективности ожидаемого приличного заработка и он, забывая в погоне за прибылью об элементарной осторожности и совершает при подписании договора услуг охраны непоправимые ошибки. И хотя в некоторых случаях порядочность Клиента действительно является образцом для подражания, тем не менее часто складывающаяся ситуация говорит о другом. Поэтому будьте бдительны при работе с текстом договора, особенно если это крупный Клиент. Не говоря уже о том, когда непосредственно сам проект договора на оказание услуг охраны предоставил на подписание именно Заказчик. Что касается потенциальных Клиентов. То от нас Вам совет. Не пытайтесь экономить на своей охране! Поверьте, если Вы выберите надежную охранную фирму, то она Вам будет обходиться и так практически даром.
|
|
|
Программа лояльности частного охранного предприятия |
|
04.05.2012 13:08 |
В данной статье мы готовы поделиться своими технологиями, успешно внедренными в нашей охранной компании, с целью выстраивания более тесного взаимоотношения с существующими и перспективными потенциальными клиентами.
На первом этапе проводиться маркетинговое исследование потенциальных клиентов (на тему: "Получение выгод и преимуществ в бизнесе при помощи Программы лояльности ЧОП "Кольчуга КСБ") с целью выявления уровня их заинтересованности к существующей программе, а также уточняются реквизиты и сведения топ-менеджмента предприятия участвующего в исследовании. Способ проведения: анкетирование через "холодные звонки".
На втором этапе проводиться аудит безопасности объекта с выездом на место. Во время проведения работ с согласия собственника ведется видеосъемка, которая в дальнейшем после монтажа передается первому лицу компании. Способ проведения: согласование даты мониторинга с выездом на обследуемый объект.
Данные мероприятия проводятся с учетом следующих нижеперечисленных рекомендаций:
1. Программу лояльности должен внутренне желать потенциальный клиент.
2. Такая программа нужна охренной фирме, когда других явных причин по поиску и удержанию клиентов уже не осталось.
3. Программа лояльности (ПЛ) это не применение скидок и бонусов, а предоставление выгод и преимуществ благодарному клиенту.
4. "ПЛ" - это готовность менеджмента компании профессионально сработать на взаимоотношения с заказчиком с точки зрения клиентоориентированности.
|
|
Требования и способы физической охраны |
|
27.03.2012 06:23 |
В очередной раз заходя на охраняемый объект нам приходиться сталкиваться с одним и тем же вопросом, связанным с ломкой стереотипов, сложившихся в период "хозяйствования" предыдущей охраны. Сколько бы не было прочитано нашим клиентом на эту тему статей, тем не менее нам приходиться так или иначе начинать каждый раз все равно с начала. По всей видимости для нас это уже в какой-то степени уже традиция - беря объект под физическую охрану, предвосхищать его владельцев, ловя в первые дни на лицах сотрудников администрации приятно-удивленные выражения черт лица. Секрет как ни странно предельно прост - необходимо качественно делать свою работу по всем вопросам и регламентам своих непосредственных функциональных обязанностей.
Постараемся еще раз кратко изложить в данной статье основополагающие требования, предъявляемые к физической охране объектов, а также раскрыть основные способы несения службы сотрудниками подразделения объектовой охраны.
Итак, под термином физической охраной обьекта понимается совокупность охранных и режимных мероприятий, осуществляемых с целью своевременного обнаружения и задержания нарушителей, пытающихся проникнуть на объект (покинуть объект), а также предупреждения происшествий или ликвидации их последствий на охраняемом объекте. В связи с эти на службу объектовой охраны возлагаются следующие задачи:
- Физическая охрана по периметру объекта;
- Организация физической охраны категорированных помещений и жизненно важных центров;
- Осуществление физической охраны КПП и связанного с этим вопроса пропускного режима;
- Проведение сопровождения и физической охраны грузов, товарно-материальных ценностей (ТМЦ) и финансовых средств (с учетом внедрения специального режима охраны валюты).
|
|
Структура сил и средств физической охраны |
|
26.03.2012 13:27 |
Для того, чтобы комплексно представить из чего должно состоять подразделение физической охраны следует посмотреть на него глазами хозяйственника. Именно так грамотный руководитель всегда оценивает вверенное ему хозяйство. Да ни как иначе, и нельзя решить весь тот комплекс мероприятий, связанный с материально-техническим обеспечением и оперативной работой с человеческими ресурсами службы физической охраны, который приходиться решать первому руководителю предприятия.
Какова структура сил и средств, привлекаемых для физической охраны объектов:
- Это прежде всего профессиональный личный состав службы охраны;
- Немаловажным объектом является так же инженерные средства охраны;
- Невозможно представить себе охранника и без технических средств физической охраны;
- Средства связи являются неотъемлемым атрибутом сотрудника службы физохраны;
- Для мобильности решения оперативных мероприятий на охраняемой территории применяются служебные транспортные средства;
- Любое подразделение физической охраны всегда усилит и украсит группа кинологов, располагающая специально обученными служебными собаками.
I. Личный состав службы физической охраны - это главная и решающая сила надежной охраны и серьезный аргумент в противостоянии со злоумышленниками, посягающими на имущество собственника охраняемого объекта.
Охрана обьекта может осуществляться:
- Собственными охранными структурами (СБ, ЧОПом);
- Корпоративными подразделениями физической охраны (так называемой ведомственной физохраной);
- В некоторых случаях (как например на железной дороге) ведомственной физической охраной отрасли (ВОХР), на договорной основе;
- И естественно, самой многочисленной структурой рынка безопасности: частными охранными предприятиями (ЧОПами), осуществляющими свою деятельность по охране имущества и граждан на договорных условиях в соответствии с лицензионными условиями.
|
|
Оценка качества охранных услуг |
|
02.03.2012 07:55 |
Пожалуй самым важным для частного охранного предприятия (ЧОПа) является вопрос предоставления такого качества услуги, в процессе оказания которой у ее потребителя возникнет ощущение не просто удовлетворения, а в некоторой степени даже превышения предполагаемых ранее ожиданий. Дело в том, что у многих директоров компаний складываются стереотипные представления в отношении функционирования охранного бизнеса. Поэтому потенциальный клиент ознакамливаясь с коммерческим предложением (или проводя переговоры) уже заранее, выработал для себя требуемое ожидание услуги физической охраны, которое основывается и на прошлом опыте, и на цене, которую он платил ранее, и на других специфических факторах охранной деятельности.
В дальнейшем при получении от охранной фирмы услуги по охране имущества, клиент, оценивает ее качество сравнивая фактически полученное качество (набор оценочных критериев), с теми значениями, которые руководитель заранее ожидал увидеть. Если эти ожидания совпадают, то качество оказанной услуги физической охраны может быть признано им удовлетворительным. Из этого следует тот факт, что услуга по охране имущества и граждан со стороны ЧОПа в принципе должна строится в первую очередь на тех критериях, которые использует потребитель таких услуг.
Существует ряд общепринятых в мире критериев оценки качества оказываемых предприятием услуг физической охраны:
- Профессионализм и уже имеющийся опыт в сегменте рынка охранных услуг;
- Осязаемость оказываемой услуги охраны, которая определяема по косвенным признакам, например таким как: престижный офис охранной компании; внешний вид охранника (обмундирование, снаряжение и экипировка); узнаваемость бренда в том числе наличие качественного корпоративного сайта компании и т. д;
- Надежность и достаточный уровень заслуживающего доверия в предстоящих партнерских отношениях; - Репутация и кредитоспособность охранной фирмы;
- Физическая возможность стопроцентного возмещения потерь, в тех случаях когда произойдет хищение ТМЦ (гарантии полной материальной ответственности);
- Доступность в возможности получения качественной услуги физической охраны;
- Корректное поведение и уважительное отношение со стороны персонала ЧОПа к сотрудникам и руководящей верхушке заказчика охранных услуг.
|
|
Пультовая охрана. Функциональные обязанности оперативного дежурного ПЦН |
|
29.02.2012 07:23 |
|
|
|
Если Вы думаете, что пульт централизованного наблюдения (ПЦН) является прерогативой исключительно технического прогресса, то мы можем "таки" поспорить с создавшимся стереотипом на примере исправно работающей уже многие века "системы централизованной охранной сигнализации" украинского села. Если читатель еще не смотрел "мультик: жил был пес" то советуем обязательно побаловать себя удовольствием просмотра данного мультипликационного произведения. Как бы там ни было но колорит ночного сельского хутора всегда оставляет незабываемые впечатления городскому жителю, приходящий с политрой неповторимых запахов, какой-то особенной тишины, которую время от времени, может прерывать лай дворовых собак. Кстати о собаках. Наверно многие обращали внимание на то как исправно несут свою службу дворовые псы. И уж если кто чужой и заявился на округе, то несложно по лаю проследить маршрут нарушителя ночного покоя местных жителей. Наверно еще не скоро технический прогресс сможет дойти до такой же эффективной комплексной защиты охраны периметра с реагированием на тревожное проникновение сторонних лиц с "соседнего села".
Вместе с тем современные системы охранной сигнализации во многом копируют общепринятые в мире вековые принципы воплощенные в построении периметрового контроля и реагирования на тревожные сигналы сработки охранной сигнализации с выводом его на пульт централизованного наблюдения охранного предприятия. И хотя верного четырехлапого друга японские ученые только пытаются заменить электронной копией - тем временем в отечественных охранных компаниях по крайней мере уже сейчас достигнут существенный прогресс в вопросе охраны имущества посредством установки охранной сигнализации (централей) с выводом тревожного сигнала на ПЦН охранной организации и последующим реагированием на несанкционированное проникновение посредством мобильной группы реагирования, состоящей как правило из нескольких вооруженных профессиональных охранников перемещающихся на служебном автомобиле. О спецподготовке сотрудников мобильного экипажа охранников, выезжающих на сработку ПЦН, мы расскажем в ближайших наших публикациях, а вот о сердце комплексной системы охраны нам бы хотелось несколько слов сказать в данной статье. В частности мы имеем в виду работу оперативного дежурного проводящего свое дежурство за пультом централизованного наблюдения (ПЦН). От уровня квалификационной подготовки сотрудника центра наблюдения за системой охранной сигнализации зависит на самом деле очень многое. Именно оперативный диспетчер от начала до конца осуществляет координирование работой группы быстрого реагирования по четкому регламенту действий прописанных в "Должностной инструкции оперативного дежурного пультовой охраны". Не сочтите за банальность, но мы не смогли придумать ничего лучшего, как именно с ней (с инструкцией) и познакомить Вас для дого, чтобы читателю возможно было в достаточной мере объективно представить уровень безопасности которую он доверяет в руки специалистов охранного бизнеса.
|
|
Как необходимо организовывать управление безопасностью предприятия |
|
24.11.2011 07:15 |
При возникновении внештатной ситуации на предприятии, как это часто бывает, некоторое время продолжает существовать напряженная атмосфера бездеятельности. После чего администрацией компании все-таки принимается то или иное ситуационное решение, направленное на устранение возникшей угрозы компании. За этим следует собственно говоря сама процедура локализации возникшей опасности. Как Вы правильно заметили, именно нерешительность или не готовность встретить угрозу во всеоружии как раз и является для многих компаний значительным "слабым звеном" при несвоевременном принятии, администрацией предприятия, стратегического решения с понесением в дальнейшем существенных убытков.
Если решение о выходе из сложившегося положения принято неверное, то это может сулить организации серьезными последствиями, а в некоторых случаях даже человеческими жертвами. В том случае, когда управленческая "верхушка" топ-менеджеров компании заранее подготовлена к действиям в кризисной ситуации - тогда только можно говорить о жизненной стойкости предприятия внешним и внутренним опасностям и угрозам. Без грамотного управления безопасностью фирмы здесь не обойтись.
Так все-таки что мы подразумеваем под управлением безопасностью предприятия - это организованные действия, обеспечивающие согласованность функционирования всех служб, структурных подразделений и сотрудников в целях устранения различных угроз деятельности компании.
По своей сущности управление безопасностью есть своевременное, строгое и четкое выполнение плановых мероприятий, разработанную на случай возникновения тех или иных критических ситуаций.
Необходимость планирования деятельности по обеспечению безопасности не вызывает сомнения, так как начальник службы безопасности должен подготовить как своих непосредственных подчиненных (если они у него есть, на предприятии у него может и не быть собственных сотрудников), так и коллектив предприятия во главе с его руководителем к отражению возникших критических (кризисных) ситуаций, проявляющихся в результате столкновения интересов бизнеса и преступного мира (или внутренних противоречий и угроз).
Кризисная ситуация - это проявление фактов угроз со стороны отдельных лиц или групп. Кризисная ситуация проявляется и развивается часто по-разному: медленно или спонтанно, мгновенно.
|
|
Классификация угроз, способных нанести ущерб предприятию |
|
13.10.2011 11:59 |
Как правило, немногие сотрудники среднего руководящего звена службы охраны должным образом в состоянии определить существование на предприятии истинных угроз безопасности охраны обьекта, включая первоисточники их возникновения.
Так уж устроен человек, что зачастую реагирование на проблему происходит уже во время возникновения самого происшествия. Более того, как раз то или иное негативное событие и считается непосредственно самой угрозой. В дальнейшем, именно на предотвращение этого факта и бросаются все силы и средства с целью недопущения данного ЧП в будущем.
Если мы говорим об угрозе или перечне угроз бизнесу и личности, то, в первую очередь, под угрозой предусматриваем опасность, на стадии ее перехода из возможности в действительность, высказанное намерение или демонстрацию готовности контрагента нанести ущерб, охраняемому объекту. Принципиальность данного вопроса определяется главным образом тем, что концентрация нашего внимания на угрозах и на борьбе с ними ведет нас к порочному кругу и обрекает на "дурную" трату времени.
Данная проблема связано с тем, что не вечная борьба с угрозами должна являться самоцелью деятельности службы охраны. Следует обращать свои усилия на изучение причин их (угроз) порождающих. В этом случае, именно существование опасности должно быть предметом пристального изучения со стороны департамента физической охраны предприятия. Опасность следует расценивать как группу явлений событий и процессов (возможных или реальных), которые способны в ближайшее время перерасти в конкретную угрозу и нанести вред предприятию.
Не всегда борьба с угрозой у службы охраны обьекта заканчивается позитивным результатом. Например, борьба с "несунами" и другими фактами хищения среди рабочих предприятия иногда не имеет должного результата, так как первопричина данного явления может находиться в совершенно другой плоскости проблемы - несвоевременной либо не в полном объеме выплаты работникам заработной платы. Если сотруднику нечем кормить семью и оплачивать коммунальные услуги, то, по всей видимости, он вынужденно пойдет на поиск других источников существования. К сожалению, в некоторых случаях крайняя нужда толкает людей и на совершение противоправных поступков (воровство и хищение). Истинной причиной воровства также может являться и некачественная работа кадровой службы, не обращающей внимание при собеседовании с соискателем на неблагонадежность кандидата. Как следствие, непрофессиональный формальный подход к подбору кадров приводит к созданию в дальнейшем проблем предприятию, которых могло и не быть. Всегда нужно искать истинные причины тому или иному явлению или угрозе в компании.
|
|
Система частных охранных, сыскных, военизированных и других организаций по защите бизнеса и личности |
|
05.10.2011 05:34 |
Ни для кого не будет являться секретом существование в мировой практике разного рода частных организаций (ЧОПы, сыскные бюро, коммерческие службы безопасности, военизированные организации,частные военные компании и другие общественные объединения).
Основной целью данных организаций является защита интересов частного бизнеса, общества и личности от внешних и внутренних угроз и других дестабилизирующих факторов, связанных с обеспечением комплексной системы безопасности. Секретом в данном случае могут быть только методы, которые применяются частными спецструктурами для достижения поставленных перед ними со стороны клиентов целями.
Создание таких структур отражает объективную потребность в уменьшении коммерческих рисков и повышении безопасности частного бизнеса и отдельных граждан как на региональном, так и на локальном уровнях.
Основными задачами частных структур, действующих в области обеспечения безопасности бизнеса и личности являются:
- Охрана частной собственности и обеспечение личной безопасности;
- Участие в расследовании отдельных видов преступлений;
- Сбор и анализ конфиденциальной информации о конкурентах и отдельных гражданах на рынке товаров и услуг, а также в сфере общественной жизни отдельных лиц.
Как уже было отмечено ранее, к подобного рода организациям относятся, в зависимости от поставленных целей, следующие структурные объединения и фирмы:
- Службы безопасности и охраны различных организаций;
- Охранные структуры по оказанию услуг по охране имущества и граждан;
- Предприятия по оказанию услуг в области проектирования, монтажа и эксплуатационного обслуживания средств охранно-пожарной сигнализации;
- Детективно-сыскные агентства;
- Бюро журналистских расследований;
- Консалтинговые компании в области бизнес-разведки;
- Военизированные формирования;
- Частные военные компании (зарубежный опыт);
- Учебные и консультационные организации по спецподготовке сотрудников охраны и частного сыска;
- Формальные и неформальные научные коллективы и отдельные граждани, осуществляющие свою деятельность в рамках организации энергоинформационной безопасности общества и личности;
- Другие общественные объединения и организации, действующие в сфере безопасности частного бизнеса и личности.
|
|
Использование служебных собак в охране объектов |
|
21.09.2011 04:07 |
Наличие служебных собак в распоряжении службы охраны частного охранного предприятия является бесспорным конкурентным преимуществом. А во время процедуры участия в тендере (конкурсе) данный факт выглядит достаточно привлекательным доводом при принятии решения потенциальным клиентом, именно в пользу Вашего коммерческого предложения по оказанию услуг охраны имущества.
В этой выигрышной стратегии есть не только элемент эффектного рекламного хода, но и достаточно обоснованная реальная позиция ряда преимуществ, которые в действительности получает клиент с выбором охранной фирмы, располагающей кинологической службой. Служебные собаки действительно являются серьезным средством усиления физической охраны и поддержания установленного режима на охраняемом объекте.
Вместе с тем, использование служебных собак в службе охраны является и выгодным, в том числе с точки зрения экономической целесообразности. Но это правило работает только, если служебные собаки задействуются при организации охраны объектов с большой протяженностью периметра (в том числе при частичном отсутствии ограждения), что может еще осложнятся и значительной разбросанностью по территории объекта охраняемых обособленных элементов (помещений) и (или) наличия скрытых подступов к ним. При этом эффективность охраны не только не снижается, но и становиться более высокой. Один пост охраны с применением служебной собаки, как правило, заменяет (экономит) несколько постов физической охраны на охраняемом объекте.
При организации охраны объектов службой физической охраны применяются караульные и патрульно-розыскные собаки. Наиболее пригодными породами собак для служебного использования кинологическими службами подразделений охраны являются:
- немецкая (восточно-европейская) овчарка;
- кавказская овчарка;
- среднеазиатская и южнорусская овчарка;
- московская сторожевая;
- водолаз и черный терьер.
|
|
Модель технической и физической охраны объектов |
|
20.09.2011 05:12 |
Первому руководителю компании рано или поздно приходиться принимать стратегическое решение по созданию на своем предприятии полноценной службы безопасности со всеми вытекающими последствиями. На первоначальном этапе становления службы коммерческой безопасности всегда остро стоит вопрос разработки модели технической и физической охраны действующего бизнеса.
Не кривя душой, можно сказать о том, что не все соискатели на должность начальника службы безопасности до конца могут комплексно представить себе и достаточно четко презентовать генеральному директору предприятия рабочую модель охраны. В целом, в этом вопросе существует ряд основополагающих принципов и факторов, на которых следует заострить внимание. К таким моментам при разработке модели технической и физической охраны можно отнести проведение следующей работы:
- Оценку условий предстоящих действий и сил физической охраны;
- Распределение задач с учетом изменений обстановки;
- Анализ, оценку обстановки в регионе;
- Оценку возможных угроз;
- Определение оптимального состава сил и средств охраны;
- Определения порядка охраны;
- Составление плана охраны.
В части последнего момента (при составлении плана охраны объекта), на нем следует остановиться более подробно. Итак, план технической и физической охраны объекта должен, как минимум, включать в себя следующие мероприятия:
- Количество и размещение постов физической охраны с проработкой их режимов работы;
- Разработка плана примерного расположения технических средств службы охраны;
- Определение порядка взаимного контроля со стороны постов и контроль за работой технических средств службы охраны;
- Разработку системы учета и пополнения информации о возможных нарушениях;
|
|
Правила ведения радиообмена на охраняемом объекте |
|
19.09.2011 10:57 |
Радиосвязь появилась около ста лет назад и, в первую очередь, нашла свое применение именно в области безопасности как передовая технология оперативной передачи информации на значительные расстояния за мгновенный промежуток времени.
Почему спустя столько лет нам до сих пор приходится возвращаться к описанию тех очевидных фактов, которые были не раз проверены во множестве войн, конфликтов, секретных операций, мероприятий по обеспечению безопасности, транспортных и торговых способах применения данного удивительного физического явления? Конечно, мы все видим, попадая в супермаркет или какой-нибудь большой торговый центр, у охранника радиостанцию. И, наверное, стереотипный образ охранника (сложившийся по телевидению и книгам) у каждого из нас немыслим без наличия у него рации в руках. Но так-ли это обстоит на самом деле в повседневной жизни рядовой службы физической охраны?
К сожалению, по ряду причин, о факте применения радиосвязи в частных охранных предприятиях в настоящее время хотелось бы желать лучшего. Конечно для "показухи" этого третьесортного добра хоть отбавляй. А вот когда дело доходит до серьезного подхода и требуемого количества, вот тогда как говорится "и след простыл". В своих предыдущих статьях мы уже говорили о том, что применение радиопередающих устройств является довольно затратной частью. И если к этому мнению приложить бездарное использование или вовсе пренебрежение элементарными правилами радиообмена сотрудниками физической охраны объекта, то покупка радиостанций для службы охраны теряет всякий здравый смысл и какую-либо экономическую целесообразность, в некоторых случаях составляет даже угрозу безопасности охраняемого объекта.
Непростая экономическая ситуация, сложившаяся в отрасли охранного бизнеса, а также снобизм множества "фирмочек-однодневок" (работающих по демпингу) или зачастую просто нежелание лишний раз тратить на качественную систему связи заработанные на небольшой цене деньги, создает в сегменте рынка охранных услуг парадоксальную ситуацию:
- Клиентам (заказчикам охранных услуг), надежно выстроенная радиосвязь как правило ненужна, особенно если это в конечном счете влияет на цену стоимости охранного часа работы ЧОПа. Ведь охранная фирма все равно несет материальную ответственность в случае "если что".
- Для частных охранных предприятий данная статья расходов всегда была существенным затратным пунктом бюджета.
- В любой существующей структуре (своей или наемной) подразделения физической охраны при внедрении системы радиообщения должен существовать профессионально контролируемый (доп. штатная единица) соответствующий регламент (правила) радиообмена.
|
|
Действия охранника в состоянии стресса при чрезвычайных ситуациях |
|
14.09.2011 05:46 |
В нашей компании существует ряд охраняемых объектов, работать на которых новичкам противопоказанно. Находясь в состоянии постоянного стресса на подобных "курортах", даже бывалые сотрудники службы физической охраны чувствуют себя в постоянном напряжении.
Виновником данного их состояния является привередливый гипертрофированный подход к работе по контролю физической охраны одним из наших клиентов (об этом с нашей стороны прямо было ему заявлено, что только раззадорило его отношение к нам). Мы сейчас не будем обсуждать вопрос морально-этического взаимоотношения между заказчиком охранных услуг и исполнителем услуг физической охраны, а коснемся лишь одного из его аспектов: действия сотрудника физической охраны в условиях стресса при возникновении чрезвычайного происшествий или психологического давления со стороны третьих лиц. На первый взгляд, работа охранника не влечет за собой каких-либо сложных функций. Тем не менее, данная специальность предусматривает наличие у охранника определенного набора профессиональных качеств. Если сотрудник службы охраны попадет в критическую ситуацию, не имея при этом соответствующей психологической подготовки, то выполнение работы по дальнейшему несению службы может стать для него проблематичным.
Непредвиденные ситуации, возникающие на предприятии (угроза взрыва, затопления, террористический акт, переросший в скандал конфликт и т. д.), зачастую приводят к значительным психологические срывам в коллективе. Реакция разных людей на ситуации, неукладывающиеся в рамки обычного сознания, может быть достаточно непредвиденной для каждого из нас. В таких случаях приходиться наблюдать, как люди теряют самообладание, уверенность в себе, а иногда и координацию движения. Этой проблемой длительное время занимались ученые разных стран, они в конечном счете сделали медицинское заключение о том, что реакция человеческого организма на определенные ситуации обусловлена его степенью готовности к ним. Другими словами большинство людей все-таки можно практически подготовить к чрезвычайным ситуациям при помощи тренировок и психологических занятий.
Многие контрагенты предпринимательской деятельности на протяжении своей жизни при осуществлении бизнеса сталкиваются с различными внештатными ситуациями, которые можно характеризовать высокой степенью психологической нагрузки. Если мы распределим эти ситуации по видам угроз, то получим следующую картину:
|
|
Принципы организации физической охраны объектов |
|
12.09.2011 05:29 |
|
<
|
|
|
Спустя много лет, возвращаясь мысленно назад, мне на память приходит одна история произошедшая со мной в бытность когда я занимал должность директора по безопасности одной крупной продовольственной компании.
Возглавив безопасность концерна, мне пришлось в то время разрешать многие существующие проблемы, связанные с организацией охраны офиса и разрозненных объектов группы предприятий, входивших в данный концерн. И, так как учредительный состав директоров компании был достаточно молод и амбициозен, мне пришлось заложить данный факт в концепцию организации безопасности предприятия. Мной были учтены при осуществлении процесса физической охраны организации основополагающие принципы безопасности, к которым и сегодня можно по праву отнести такое понятие, как создание нескольких рубежей безопасности. Одной из нескольких выбранных потенциальных угроз была вероятность штурма головного офиса концерна со сторонних контрагентов либо государственных силовых структур (время было такое). С целью противостояния подобной угрозе был разработан определенный план, учитывающий условия, сложившиеся как вокруг охраняемого объекта, так и обстановку внутри него самого.
В основу мероприятий по созданию рубежей охраны объекта легли следующие факторы:
- Возможные способы проникновения на охраняемый объект;
- Наличие уязвимых мест в рубежах охраны;
- Время преодоления противником каждого рубежа охраны;
- Режим и характер работы объекта;
- Количественные и качественные характеристики охраняемого объекта (размеры территории, наличие товарно-материальных ценностей, места расположения кабинетов директоров компании, технические объекты, в которых хранятся сведения составляющие конфиденциальную информацию и коммерческую тайну, размещенных на магнитных и оптических носителя в том числе на флеш и т.др.);
- Характеристика существующей технической укрепленности и необходимость ее усиления;
- Условия расположения организации, конструктивные особенности здания и помещений;
- Особенности существующего режима охраны;
- Наличие и характеристики средств охранно-пожарной сигнализации.
|
|
Организация физической охраны на контрольно-пропускных пунктах |
|
05.09.2011 05:21 |
Объект, на котором установлен пропускной режим или планируется его введение, должен оборудоваться КПП для прохода людей и проезда транспорта. КПП должен обеспечивать необходимую пропускную способность для выполнения возложенных на него функций.
В зависимости от категории охраняемого объекта на КПП рекомендуется предусмотреть:
- посещение для хранения и оформления пропусков (карточек);
- камеру хранения личных вещей персонала и посетителей охраняемого объекта;
- комнату осмотра;
- помещение для сотрудников физической охраны и размещения технических средств охраны объекта.
Наличие указанных помещений оговаривается в техническом задании при аудите комплексной системы безопасности охраняемого объекта. Устройства управления механизмами открывания, прохода/проезда, охранным освещением и стационарными средствами осмотра стороны охраняемой территории. В последнем случае должен исключаться доступ к устройствам управления посторонних лиц. Для осмотра автотранспорта на КПП должны быть оборудованы смотровые площадки, эстакады, а для осмотра железнодорожного транспорта - вышки с площадками. Окна и двери на КПП должны оборудоваться защитными конструкциями соответствующего класса защиты. Для контроля подъезжающего транспорта и прибывающих граждан сплошные ворота и выходная дверь на территорию охраняемого объекта должны быть оборудованы смотровыми окошками или "глазками". Для прохода людей через КПП необходимо предусмотреть коридор, оборудованный турникетами. Допуск рабочих, служащих и посетителей в жизненно важные центры и категорированные помещения осуществляется по тем же пропускам, но при наличии условных знаков (шифров).
По предназначению контрольно-пропускные пункты делятся на:
- контрольно - проходные пункты;
- контрольно - проездные пункты для автомобильного транспорта;
- контрольно - проездные пункты для железнодорожного транспорта;
- комбинированные (приходные-проездные).
|
|
Концепция физической охраны объекта |
|
29.08.2011 05:36 |
В данном материале можно найти новые подходы к обеспечению надежной защиты охраняемого объекта от преступных посягательств и других угроз, их рекомендуется нормативно закрепить внутренним документом - "Концепцией физической охраны объекта", которую желательно утвердить руководителю компании. Ниже приведем несколько прописных истин книжного характера.
Основные цели Концепции физической охраны на предприятии:
- Обеспечение надежной физической охраны объекта от преступных посягательств;
- Ликвидация или минимизация влияния иных угроз, мешающих нормальному функционированию и развитию охраняемого объекта;
- Определение основных направлений единой технической политики и методов ее проведения на объектах физической охраны;
- Рациональное расходование финансовых средств на основе выбора оптимального варианта осуществления физической охраны.
Задачи, определяющие поставленные цели концепции физической охраны объекта:
- Формирование нормативной правовой базы хозяйствующего субъекта в области физической охраны объектов с учетом современных условий и изменений существующих в действующем законодательстве;
- Повышение эффективности деятельности охранных подразделений за счет расширения перечня, оказываемых организациям охранных услуг, повышения их качества;
- Создание в подразделениях физической охраны мобильных групп для патрулирования и оперативного реагирования на правонарушения, совершаемые на производственно-технических и других объектах, не имеющих стационарных постов охраны, а так же на крупных объектах или ряде объектов корпораций, холдингов, концертов и т. др.
- Существенное улучшение отбора, подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров, осуществляющих физическую охрану объектов;
|
|
Классификация объектов, охраняемых физической и технической охраной |
|
22.08.2011 05:42 |
Думаем, что каждому из Вас, дорогие читатели нашего интернет-издания, будет полезным узнать, насколько безопасным может являться Ваше рабочее место или насколько правильно защищен Ваш бизнес.
Вашей жизни на работе что-либо угрожает? Вы находитесь в состоянии постоянной опасности? На Вас "весит" весь груз полной материальной ответственности за вверенное начальством дорогостоящее имущество? Вы сами являетесь руководителем предприятия? Данная статья повествует о том, что необходимо знать о своем предприятии, чтобы уберечь себя и доверенное собственником ТМЦ и имущество от всевозможного уничтожения либо хищения.
Для руководителя организации в достаточной мере важно с самого начала правильно подойти к вопросу эффективного внедрения "Концепции физической охраны АХО". К административно-хозяйственным объектам (АХО), подлежащим обеспечению физической охраны, можно так же добавить:
- Производственно-технологические объекты;
- Объекты инфраструктуры.
В зависимости от значимости и концентрации материальных ценностей, размещенных на охраняемом объекте, последствий от возможных преступных посягательств на них, все физические объекты, их помещения и территории делятся на две группы (категории): А и Б. Ввиду большого разнообразия разных объектов в каждой группе, они дополнительно разделяются на две подгруппы: АI и АII, БI и БII. Охраняемые объекты АI и АII - это объекты, хищения на которых в соответствии с уголовным законодательством могут привести к ущербу в размере до 500 минимальных размеров оплаты труда и свыше 500 таких размеров соответственно для другой группы объектов.
Охраняемые объекты подгруппы АI:
- Особо важные охраняемые физической охраной объекты. Эти объекты считаются категорией повышенной опасности. Данные объекты охраны включены в Перечень охраняемых физической охраной объектов, подлежащих государственной охране.
|
|
Договор о материальной ответственности с работником физической охраны объекта |
|
17.08.2011 05:43 |
Вы не хотите быть заложником собственного персонала в вопросах материальной ответственности? Не беспокоиться о сохранности вверенного сотруднику охраны имущества компании? Тогда необходимо грамотно подходить к предупредительно-профилактической работе, которую следует систематически проводить с личным составом физической охраны предприятия.
Предлагаем воспользоваться изложенными рекомендациями для составления договора о материальной ответственности с сотрудником физической охраны, как одним из действенных инструментов профилактики правонарушений на охраняемом объекте:
- Наименование документа: "Договор о материальной ответственности";
- Наименование места составления договора: город, дата документа;
- Наименование охранной фирмы: полное наименование предприятия;
- Указывается в лице какого руководителя представлено предприятие: генеральный директор; директор; указание полных Ф.И.О.;
- Основание и полномочия руководителя: действия на основании Устава предприятия или по выданной доверенности;
- Указание реквизитов стороны наемного персонала: Ф.И.О., паспорт, серия, номер, кем выдан, дата выдачи документа, ИНН, место регистрации и фактического проживания;
- Уточнение наименования сторон: сторона "Работодатель" с одной стороны; сторона, именуемая в дальнейшем "Работник";
- Указание должности нанимаемого: занимаемая должность, непосредственно связанная с хранением, обработкой, продажей (отпуском) продукции, перевозкой ТМЦ и другого имущества;
- Уточнение перечня имущества, с которым предположительно будет сталкиваться "Работник";
- Обязательная формулировка далее по тексту: данная должность напрямую возлагает обязанность "Работника" принимать на себя полную материальную ответственность за обеспечение сохранности вверенных ему "Работодателем" материальных ценностей и в связи с изложенным накладывает определенные нижеперечисленные обязательства:
|
|
Десять способов заработать на физической охране |
|
05.08.2011 06:14 |
Если предприятие остро нуждается в физической охране, но нет достаточных средств для ее организации, то существует несколько решений, помогающих разрешить данное противоречие. Вас не должен беспокоить факт наличия в бюджете фирмы незначительной по Вашему мнению суммы, на месячную статью расходов на оплату услуг физической охраны. Самое главное, что Вы психологически приняли решение об организации сохранности имущества компании на новом уровне и уже готовы выделить на эти нужды пусть небольшую, но все-таки существенную по меркам Вашего бизнеса денежную сумму.
Закономерно возникает вопрос: Как получать качественно и в полном объеме услуги физической охраны и при этом вложиться в выделенную бюджетом фирмы сумму? Самое простое, что приходит на ум - поручить своему референту произвести обзвон охранных фирм и выбрать недорогую по услугам компанию для дальнейших переговоров на предмет заключения с ней охранного контракта. Результатом данного решения будет первый негативный опыт сотрудничества с сомнительной охранной фирмой, а также первые разочарования по поводу напрасно потраченных на охрану денег.
Но после подобных инцидентов руководителя не должен кидаться в крайность и нанимать охрану по стоимости услуг на порядок выше, чем в предыдущих случаях. Напротив, ознакомившись с нижеуказанными десятью способами, возможно, каждый из читателей сделает хотя бы три выгодных для себя вывода, способных улучшить сложившееся плачевное положение в компании в области охраны и позволит сберечь имущество фирмы в полной целостности и сохранности.
1) Не ищите дешевую охрану только по одному критерию - стоимости за один час охраны, а всегда сначала выслушайте концепцию охраны Ваших объектов. Вполне возможно, за счет более грамотной расстановки постов охраны понадобиться меньшее их число и общая стоимость услуг физической охраны таким образом будет дешевле, чем у фирмы, чьи услуги стоят на первый взгляд недорого (но в общей сумме дороже).
2) При формировании устного (или письменного) технического задания в адрес потенциального исполнителя услуг физической охраны, в первую очередь сначала для себя необходимо определиться в расстановке сил и способов осуществления охранных функций. Там, где не нужен круглосуточный пост, не нужно ставить 24-часовой пост охраны, даже если он и предлагается вам по привлекательной дешевой стоимости.
|
|
|
<< Первая < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Следующая > Последняя >>
|
|
Страница 1 из 11 |
|
|
